Zhemchuzhina
October 2022 •
4
Дом ( в данном случае - санаторий «Жемчужина») начинается с прихожей : холл и ресепшен(отдел продаж).В холле все красиво оформлено и располагает к предстоящему отдыху. Так получилось ,что в тот день (сентябрь 22 г.)принимала людей на лечение,отдых - Светлана. Несмотря на большую нагрузку в день заезда,Светлана профессионально и быстро делала свое дело, подбадривала робких пациентов,которые приехали впервые в этот санаторий…Под стать Светлане и её коллега – Ирина.Очень хороший тандем , побольше бы таких администраторов. Слова «не понравилось» – вообще не возникало даже в мыслях, каждое подразделение работало на совесть…Кто хотел отдохнуть и повеселиться - тот нашел в санатории «Жемчужина» все условия для этого,а кто не хотел, а вернее, хотел находить только недостатки - тот всегда и везде их найдет, даже на Луне… Питание - это отдельная статья - всем известно, что питание в санатории – всегда на высоте – и по разнообразию и по качеству, и по вкусу ,тем более ,что есть ,была и будет система заказов блюд на последующие дни… Лечебный корпус – все сотрудницы и сотрудники работают вежливо и профессионально каждый знает свое дело – и врачи и медсестры; без лишних очередей и суеты; Каждая процедура вносила свою лепту в процесс лечения-оздоровления…Хотелось бы ,конечно, чтобы специалистов по массажу было в санатории больше в штате, чтобы они не перегружались при таком большом количестве пациентов….,но это, видимо , в перспективе у санатория вместе с новым директором… Особо хочется отметить культурные мероприятия , возглавляемые Екатериной Борисовной – скучать нам просто не давали, просто иногда не хватало уже сил на последние мероприятия)): здесь и концерты частые, поездки в Елабугу, в театры, караоке, уроки танцев и др. мастер-классы, дискотека,тренажерный зал,бильярд,выставки картин…перечислять можно долго, мероприятия многие просто не повторяются и неповторимы…!Всё насыщено было положительными эмоциями, задором и энтузиазмом! Природа ,хоть и на небольшом пространстве – совсем не чувствовалось близости города - краски золотой осени…разнообразие деревьев, пруд с плавающими утками,которых можно было с удовольствием покормить…чистый воздух… Уровень обслуживания во всех подразделениях лечебного корпуса: 5 баллов. С комнатой повезло: уютно,чисто, все на месте. Не понравилось: Скорее это не «не понравилось» , а временные упущения администрации: 1. Нет аптеки на первом этаже в холле…но нам сказали ,что вскоре она появится. 2.Хотелось бы еще ,чтобы в холле стоял терминал Сбербанка, так как бывают случаи необходимости срочных операций или оплат. Думаем, что появление терминала – тоже в недалеком будущем. 3.Очень хотелось ,чтобы администрация ввела коррективы в режим санатория, т.е. в режим питания, лечебных процедур и т.д. Режим не должен утомлять и выводить из колеи людей ,которые непривычны к этому - имеем в виду - ранний завтрак – в 7.30…Т.е. человек привыкший спать до 7.30 или 8 ч. – должен в санатории вставать в 6.30 или даже в 6.00 чтобы подготовиться к процедурам и к завтраку – одним словом - в санатории "Жемчужина" попадает в жесткий режим не высыпания и цейтнота, который не компенсируется даже «тихим часом». А всего то: – сместить на полчаса вперёд завтраки, обеды и ужины – в первой и второй сменах ! И те указатели кабинетов в леч. Корпусе - стоит ,наверное, продумать их наглядность, а существующие – просто не работают и пациентам по 100 раз приходится спрашивать, особенно в первые дни пребывания: куда идти, зачем и почему? – у других пациентов и сотрудниц… - "немного" утомительно ) А вот ,что действительно не понравилось по большому счету: К большому нашему сожалению, хорошее настроение и впечатление от отдыха и оздоровления в санатории «Жемчужина» было испорчено в одном только месте. Никто бы не догадался - где ? А именно - в библиотеке, где хотели взять легкое или веселое чтиво для разнообразия в наших буднях в санатории. Вместо вежливого ,внимательного и доброжелательного отношения в библиотеке - встретили : колючий взгляд , резкую манеру разговора и просто грубость…Разумеется мы поспешили ретироваться и больше там не появляться. Думаем, администрации санатория «Жемчужина» стоит более внимательно подходить к вопросу подбора на должность библиотекаря в дальнейшем… !