Mnogo Mebeli
August 2019 •
1
Купила диван по акции в одном из салонов Много Мебели, в торговом центре Татулян, в Адлере, г. Сочи, заключив контакт с ИП Костылева О.А. Вследствие множества дефектов, которые содержал товар, а именно пятен по всей поверхности дивана, я была вынуждена оформить отказ и замену на ту же модель без дефектов. Неоднократные сбои в сообщениях между сервисным центром в Адлере и отгрузочным пунктом, также, как и отсутствие необходимого контроля клиентской службы привели к ошибочной и повторной доставке того же дефектного товара. В дополнение к уже имеющемся доставленным мне неудобствам и потери времени в ожидании товара, клиентская служба, а именно представившийся мне управляющим центра на 11 августа 2019 года, позволил себе разговаривать со мной в неприемлемом тоне, проявив некорректность и отсутствие профессионализма и даже не попытавшись помочь в урегулировании доставки качественного товара. Подобное халатное отношение к клиентам оставляет разочарованное впечатление о компании Много Мебели, вынуждая всерьез задуматься о дальнейшем приобретении товара.