L
3
0
subscribers
0
subscriptions
31.9K
views
Впервые за 3 года поставлю среднюю оценку салону, даже не мастеру, мастер отличный был. К сожалению, оценка даже больше работе администратора, который был сегодня 28 апреля, потому что администратор - лицо самого салона. Это факт. Не буду угоняться в подробности, потом обсужу с Альбиной, скажу вкратце так. Не надо просить прийти на полчаса раньше в разгар рабочего дня в будний день (большинство девушек днем работают), чтоб на это время на полчаса принять другого клиента, и тем самым заставить ждать полчаса. Непростительная халатность. Я сегодня осталась без обеда и без маникюра с покрытием, потому что у меня осталось время только на маникюр, хотя завтра важное событие и записывалась я на маникюр Luxio не для того, чтоб потратить 1 час на дорогу до и из салона, заплатить полную стоимость как с покрытием за просто маникюр без покрытия (так я и сама прекрасно делаю себе бесплатно), и на все это удовольствие потратить 2 часа. Осталась голодная и неудовлетворенная )
Салон на Чистых прудах. Не советую мастера Милану. Записалась после работы (20.15) на маникюр, причём, самый простой: маникюр без покрытия. Мастер с самого начала мне показалась раздражительной, недовольной, уставшей. Снимала лак машинкой резкими движениями, как и подпиливала ногти, что было весьма неприятно и местами болезненно. третий день болит ноготь. В самом начале я сказала мастеру, что мне не обрезать кутикулу (она в хорошем состоянии), а только обработать машинкой. Мое пожелание было, видимо, забыто в том самом начале. Милана, подпилив ногти, небрежными движениями стала «как из бутылки с заканчивающимся кетчупом» разбрызгивать средство для кутикулы на ногти. Тут мое расслабленное состояние, в каком я была в самом начале, стало меняться на напряженное. К тому же, я стала невольным свидетелем комментариев, которые Милана позволила себе сказать вслух своей коллеге в присутствии другой клиентки, что смутило не только меня и другую клиентку, но и саму коллегу Миланы. Не этично. Вишенкой на торте был тот факт, что мастер поставила передо мной тару с водой, куда опускают пальцы. Такой маникюр я не оговаривала с самого начала, на что Милана стала оправдываться и дала понять, что именно такой маникюр я и пришла делать:) Не профессионально. Тут я открыто сказала, что мне надоело наблюдать поведение мастера, что ее «ненастроение» видно, я встала и пошла к администратору. Меня, конечно, спросили, что не понравилось, предложили перезаписаться на другой день и к другому мастеру, но с меня и взяли как за полноценный маникюр, правда, с 10% скидкой. Я была в растерянности, потому сразу не сообразила, что мне маникюр то так и не сделали! Только сняли лак и подпилили до боли нервно ногти. Я заплатила 800 с лишним рублей из 900 как за полноценный без покрытия за «пол маникюра», ушла с шершавыми ногтями и руками от фольги и химиката. На следующий день я перезвонила в салон и сказала, что маникюра то и не было, а деньги заплатила, после чего меня пригласили в салон к другому мастеру, уверив, что платить уже ничего не нужно. Должна сказать, что другой мастер оказалась настоящим профессионалом и с пониманием отнеслась к моей ситуации, взглянув только состояние ногтей после "горе мастера". Но я не могу сказать то же самое об администрации салона. На выходе мне сказали, что я должна доплатить за оказанные "доп.услуги". Администратор - это лицо салона. Понятно, почему и откуда такая "вседозволенность" у персонала, если "лицо" салона не умеет решать конфликтные ситуации головой наперед. Спасибо.