КорсГрупп, LADA
July 2024 •
1
Покупал машину лада нива тревол 28.07.2023г., и сразу гарантийный случай. Потек главный цилиндр сцепления. Всегда считал, что по гарантии машины делаются быстро, тем более, что поломка незначительная. Открутить 2 гайки и отсоединить 2 шланга. Диагностику делали аж 5 часов??? Затем сказали, чтобы на замену приезжал через три недели, а машина должна стоять, хотя покупал ее, чтобы ездить. Ладно, смирился и 13.09.2023г.цилиндр заменили. В апреле 2024г.цилиндр опять потек. Сделал заявку по телефону и записался на ТО 10000 на 30 мая. То провели, а замену цилиндра записали на 24 июля. Машина ездить не может, замену машины на время ожидания не дали. И это, что за гарантийный случай. Ещё нет года, а машина должна стоять почти 3 месяца из-за элементарной поломки, которая в любом самом захудалом сервисе выполняется в течении 2-х дней с момента обращения. Диагностика в течении5 часов, хотя все понятно после поднятия капота, ожидание гарантийного ремонта в течени почти 3 месяцев оставляет крайне негативное мнение о всей службе сервиса компании. Я сам на протяжении многих лет занимался эксплуатацией транспорта, понимал и ощущал рублем любые простои машины особенно по мелочам. В данном примере складывается мнение, что ремонт затягивают, чтобы реже обращались, ремонтировали сами, тем самым искусственно поднимая "надёжность" ненадежной машины.