Сергей Лукаш
4
0
subscribers
0
subscriptions
10.6K
views
Увидел как людей на катапульте запускают в небо, словил инфаркт. В остальном отличное место.
Нужен был ноутбук, недорогой для пожилого человека. В интернете присмотрел несколько моделей, но консультант сказал что они мягко говоря не очень и вообще один такой им буквально вчера вернули не рабочим. Предложил другой, подороже. Кроме как о бренде ничего не рассказал. Ну да ладно, сам посмотрел хар-ки, в целом всё устроило, попросил проверить если новый. Продавец достал новый ноутбук, ничего не говоря пошёл на кассу оформлять его. Попросил его проверить, объяснив что ноутбук уедет далеко к пожилому человеку, то есть в случае какой то не исправности не будет возможности обратиться в сервис. Продавец внимательно выслушал, махнул рукой в сторону проверочного стола и сказал что мы можем самостоятельно проверить после оплаты. Ок, товар оплатили, отошли в сторону проверять. Оказалось что у ноутбука вилка другого стандарта, о чем сказано не было, переходника в комплекте нет. Сам ноутбук так же не включается, потому что в нём со слов продавца установлена защита. Каким образом я должен был проверить ноутбук самостоятельно в таком случае? Рядом оказалась девушка консультант, к которой обратился с данным вопросом и вопросом почему на мою просьбу проверить товар другой продавец отказался, она сказала что никто нам ничего не обязан и вообще такого закона даже нет. Специально для неё - "Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. № 55), проверка товара при его передаче потребителю производится исключительно по требованию потребителя. То есть, если потребитель не потребовал, продавец проводить такую проверку не обязан.". Требование было, продавец отказался. В итоге все кто находился из продавцов рядом просто развернулись и ушли по своим каким то делам, работать с другими покупателями. Попросил сделать возврат, т.к. проверить товар возможности нет, а взять кота в мешке очень не хочется. После слов о возврате о чудо, пошло какое то движение, даже переходник на евророзетку нашёлся, бесплатно!
Видимо в компании нет никаких стандартов обслуживания покупателей, или всем ...
