IL Patio
October 2024 •
1
Сегодня я хотел бы поделиться с вами своими впечатлениями о ресторане IL Патио, расположенном в аэропорту Пулково. К сожалению, мой визит оставил ряд вопросов и разочарований. С самого начала атмосфера заведения показалась несколько напряженной. Несмотря на то, что зал был почти пуст, ощущалась некая настороженность со стороны единственного официанта . Выбрав свободный стол, мы столкнулись с первым недоразумением: меню содержало противоречивую информацию о времени подачи завтраков на разных языках. Это мелочь, но она сразу же вызвала сомнения в внимательности и профессионализме персонала/менеджмента. Взаимодействие с официанткой оставило желать лучшего. Её отстраненная манера общения и явное нежелание обсуждать несоответствия в меню создали ощущение, что клиент здесь — незваный гость. Более того, когда я обратил внимание на неясность в описании воды, мое замечание было проигнорировано, что усилило чувство разочарования. Что касается кухни, увы, и здесь ресторан не смог оправдать ожиданий. Заказанные блюда — лазанья и капучино — оказались посредственными, особенно учитывая их завышенную стоимость. Даже принимая во внимание расположение ресторана в аэропорту, где цены традиционно выше, качество еды не соответствовало заявленному уровню. Однако наибольшее разочарование вызвало отношение персонала к клиентам. Манера общения официантки, её резкий тон при уборке посуды создавали впечатление, что посетители — лишь помеха в её работе. Подобное отношение недопустимо в заведении, претендующем на определенный уровень сервиса. В заключение хочется отметить, что ресторан IL Патио в данном случае продемонстрировал ряд серьезных недостатков: от неточностей в меню до неудовлетворительного качества блюд и, что наиболее важно, крайне низкого уровня обслуживания. Учитывая конкурентную среду ресторанного бизнеса, подобные промахи могут стоить заведению лояльности клиентов. Рекомендация руководству ресторана: срочно пересмотреть стандарты обслуживания, провести работу с персоналом по улучшению коммуникации с гостями, а также обратить внимание на качество предлагаемых блюд. Только комплексный подход к решению выявленных проблем может помочь IL Патио вернуть доверие посетителей и укрепить свои позиции на рынке.
LudiLove
November 2022 •
3
Брал ланч в зал: в итоге ничего из блюд не было подогрето. Пришлось греть самому. Но на съедобность блюд это не повлияло. Не суп, не второе - не съедобны. Выпечка была неплоха. Кофе - терпим. Как итог заведение в текущем состоянии никак не подходит для проведения ланча. Для перекуса с выпечкой - вполне.
Kofevarim
March 2020 •
5
Хороший и недорогой кофе, приятный ассортимент+наличие выпечки в соседней булочной Вольчека.
Cherepovets international airport
January 2020 •
5
Маленький, уютный, комфортный. И главное он есть.
Pizza 22 cm
December 2019 •
4
Заказывал самый простой обед(из пиццы и напитка). Пицца оказалась достаточно сырая и начинка стекала с неё при поднятии кусочка. Напитком(я брал чай) был приятно удивлён, т.к он был представлен чайником с чашкой, также и сам вкус чая был довольно приятен.
McDonald's
December 2019 •
4
Нет мак авто. А про мой заказ пару раз забывали в принципе.
Spar
September 2019 •
3
Слабый выбор в плане бытовой химии и средств личной гигиены, по сравнению с подобными магазинами. Остальное почти не смотрел. Планировка помещения так же не удобна для покупателя.
Gills
July 2019 •
4
Приятная атмосфера. Из заказанного не приятно удивил рамен с сырым яйцом,а также маленькая площадь салфетки для ног.
Ferma Benua
July 2019 •
4
Интересные и вкусные блюда. Приятная атмосфера.
Pulkovo Airport
July 2019 •
4
Единственный аэропорт в Санкт-Петербурге, но из встреченных мной не самый лучший.