M Video
June 2023 •
1
НИНОГДА ТУТ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТОВАРЫ!!!! Я человек с ограниченными возможностями ( на коляске). 8 июня оплатила онлайн покупку пылесоса и оформила доставку с 18.00 до 20.00 в это же день. В назначенное время товар не доставили. Я позвонила на горячую линию М. Видео , где меня поставили в известность, что нет курьера для доставки. Мы с оператором перенесли доставку на 9 июня на 12.30. В назначенное время товар не доставили. Я в очередной раз позвонила на горячую линию, разговор был прерван. Я в третий раз позвонила на горячую линию, после чего меня поставили в известность, что мое обращение будет рассмотрено в течении 2 - х дней. У меня пенсия 14.000 тр, я отдала почти всю за ваш пылесос! Вопрос : "Почему я оплатила товар за минуту, а должна ждать доставку неделями?" Вы сами предлагаете выбрать время доставки! Зачем? В этот день мне перезвонил оператор и мы договорились, что все таки товар доставят сегодня вечером (9 июня). Время 22.30 ничего не привезли! Вы издеваетесь надо мной? 10 июня я опять позвонила на горячую линию 2 раза. Это был 5 - ый звонок! Почему я за свои деньги должна мотать нервы, тратить личное время на выяснение ситуации? Вопрос до сих пор не решен! Отвратительное обслуживание. Никогда больше, ничего не буду покупать в М. Видео. Сервис ужасный! Я обязательно обращусь в роспотребнадзор!