Слетать.ру
October 2024
3
Благодарна Вере, менеджеру за предложенные варианты, быстро определилась с отелем, оплатила и сделала отдохнуть. Отдых понравился, отель тоже. Документы Вера завезла по договоренности. Офис на Семёнова, 22 уютный и удобно расположен. Путешествую часто, поэтому был важен свежий взгляд менеджера на Хургаду, поскольку я там давно не была. И то, что получилось, с учётом моего дня рождения, католического рождества и встречи Нового года среди моря и пальм порадовало и воодушевило! По прошествии времени появилась предоплата при подборе тура в 3т.р. (если Вы откажетесь в результате -она не возвращается). Выбор за Вами.
Alean
October 2024
1
Отвратительный туроператор. Не реагирует на претензии туристов и не проверяет отели. Отель Европа Гагра Абхазия, разносчик кишечной инфекции, благодаря своей столовой с антисанитарными условиями, грязной посудой и отвратительного качества едой. Отсутствие оборудованного пляжа, уборки номеров, замены полотенец по регламенту. Отсутствие зонтов на пляже и у бассейна. Не сертифицированный алкоголь в баре, не отвечающий требованиям безопасности. Отвратительный трансфер в довоенных маршрутках 1960-1970 гг., без кондиционера. Наполняемостью 20 человек, которую нужно ожидать 2-3 часа. Высокая стоимость туров, причем не важно Победой вы летите, или Уральскими, Аэрофлотом. Цена одна и не меняется. Хотя тарифы разные. Буду жаловаться на Алеан, поскольку он халатно относится к организации отдыха, подвергает здоровье и жизнь людей опасности. Не рекомендую, никогда не обращайтесь - получите испорченный отдых, здоровье за немалые деньги. Фото пляжа Европы прилагаю (Гагра, Абхазия)
Europe
October 2024
1
Все плохо, как и пишут многие: антисанитария в столовой, мокрая посуда, рой насекомых и голуби на головами. Непонятная пища, все жирное и мешанина, как для свиней, однообразное и холодное. Три раза в день одно и то же. Кондитерских изделий и выпечки нет: один бисквит и один вид печенья на все времена и дни. Помещения не кондиционируются. Стаканы со сколами и их все время на хватает, нужно ждать, когда вымоют. Вся посуда мокрая, моется вручную. Поэтому многие лежат с кишечкой в номере и это не ротовирус. По мнению Малышевой его не существует. Тем более я лично и мама воду из моря не хлебали, но болеем. Пьем Полисорб, Энтерофурил и Регидрон. Пока безрезультатно. Тошнота, рвота,слабость, жидкий стул и отсутствие аппетита, конечно. Люди лежат в лежку по несколько дней в номере. Мама отлежала 1.5 суток. Лекарства в аптеках в 2 раза дороже, чем в России. Никакого оборудованного пляжа нет и в помине: разбитый бетон и его глыбы, с арматурой и металлом на месте, где считается, что это пляж, а также из моря. Зонтов нет, душевых нет, туалета нет, а до отеля топать по скромным расчетам минут 10 через стройку по гальке и пустырю. Самой пляжной полосы соответственно нет, лежаки выставляют на свободном кусочке, не затронутом разрушением и каменными глыбами. На баре вино красное и чача - в пластиковых бутылях по 2 литра, без названия и обозначения, без этикетки соответственно, самопал как говорят, всегда разное, видимо из под полы, какое-то "домашнее" и не безопасное, поскольку это не фабричный товар в стекле, и вообще опять же неизвестно в каких условиях изготавливаются и разливаются эти напитки. Пиво тоже разливное. По снекам - ужасно, это крылья курицы, жженые сосиски, и бургеры на майонезном соусе, которые лежат на жаре все время раздачи: с 15.00 до 18.00. Бургер это две булки , между ними какая-то мелкая котлета активно смазанная адским майонезный соусом. Вы часто такое видели??? - Думаю, что нет. Все, что можно брать в баре - это местный пломбир с этикеткой и прозрачной историей своего происхождения. Полотенца в номерах и белье не меняют. При заселении -одно для лица и большое на человека (для ног ни одного). С боем на 8 день нам поменяли полотенца по требованию, а так и не собирались. Вытирайтесь грязью. Белье не меняли. В номерах ковролин, чистят только при выезде жильца, тоже самое с уборкой - по требованию, по крайней мере на третьем этаже. Раз заставила вымыть раковину и унитаз. Сегодня, 03.10.2024 из здания напротив в газон из трубы сливают канализацию, которая образовала Венецию под нашим балконом, пахнет мочой невыносимо, даже на лестнице, если подниматься с первого этажа на третий пешком (номер 349, окна на главный вход) - на фото она есть, посмотрите.Цивилизация Новой Гагры (променад на Набережной) закончился как раз на Амза-отеле. До него, с начала набережной обустроена прогулочная зона, хорошие пляжи. Начиная с Европы все в запустении и разрухе. Когда в апреле 2024 в районе колеса обозрения велись работы по благоустройству территорий пляжей и набережной - сейчас виден результат. Руководство Европы ничего не собиралось делать. И я вам скажу, поскольку отдыхала за границей, в Адлере и Сочи - такой дикой разрухи я нигде не видела. У отеля "Соколов" на пляже есть 2 душа... Ну а у Европы нет Ничего!!!! Просто элементарного порядка. Как вообще можно открывать отель, не обеспечивая безопасность своих гостей??? В общем я готовлюсь писать всевозможные жалобы и претензии в контролирующие органы на "Алеан", поскольку он не проверяет, что продает от слова Совсем!!! Он просто набивает карманы, не решая вопросы туристов и кидая их в это болото во всех смыслах этого слова. Как объяснить, что при наличии сплошного забора на территории Европы стаи бродячих собак и кошек? -;Значит их пускают на территорию, зачем??? Чтобы вой и лязганье зубов,и гавканье вечерами и ночами под окнами??? Все для отдыхающих? В общем отель ни на какие 3 звёзды не тянет, я третий раз в Абхазии и исходя из этого опыта Европы больше конечно не приеду. Отдых испорчен во всех смыслах. Анимации для взрослых де факто нет, мафия пару раз в неделю не в счёт. Никаких танцев, дискотек по вечерам, ничего, тухляк и пенсинерский отдых. В общем только койка и замшелость столовой с отсутствием порядка, грязными и липкими полами, роем комаров, бездарным меню и отвратительным приготовлением пищи, "дикого"и безобразного пляжа, каковым его назвать нельзя. У бассейна зонтов тоже нет. Все, что было из китайского ширпотреба сломано, порвано и сожжено на днях для уничтожения "улик" после написания мной претензии в адрес Алеан. В общем Никогда сюда не приезжайте. Одна звезда - это неоправданно много. Я бы ноль поставила и закрыла данный отель, поскольку он не готов к приему гостей во всех смыслах
Koltsovo International Airport
April 2024
5
Отлично, мне все нравится. Комфортно, чисто, вежливое обслуживание, достаточное количество кресел в зоне ожидания. Сегодня был Терминал А (внутренние линии). Магазинчики, кафешки, все очень приятно, с хорошей вентиляцией
Baza otdykha Lesnoye pomestye
March 2024
5
Была в Спа-комплексе. Очень понравилось, все довольно продумано, правда была в будний день: понедельник (не праздник), человек 10 было всего, никто никому не мешал, ни в бассейнах, ни в сауне и хамаме, ни в раздевалке. Очень уютная территория самой базы отдыха, качели, архитектурные формы, дорожки (снег вычищен). Мне все понравилось, начиная от входа и гардероба, что удобно в плане оставить верхнюю одежду (особенно зимой). Встречает изначально молодой человек в службе размещения: выдает карточку гостя после оплаты 600 руб. (мы были вдвоем), как депозит, который действует до окончания суток, и который нужно потратить. Милый и приятный молодой человек объяснил, как пройти по территории до Спа-комплекса. Буквально 3-5 минут, очень близко. При входе в Спа сразу гардероб, санузел под лестницей (чистый и довольно просторный). Нужно подняться по лестнице на второй этаж, пройти зону кафе (столики с диванчиками) и подойти к стойке Спа, оплатить нужное время, есть в аренду полотенце, продаются купальники. Пройти турникет, спуститься вниз и вас ожидают раздевалки, довольно просторные (с удобными шкафчиками, зеркалами, ценами, скамейками). Понравились душевые с хорошими смесителями, тропическим душем, в дозаторах гели для душа. Своевременно вытирают воду в душевых. Затем сами бассейны, джакузи, гидромассажные установки. Понравилась и сауна и хамам. Сауна показалась более комфортной. Души на выходе из саны и хамаме. После душа бассейн приятно освежает. Вдоль бассейнов достаточное количество лежаков, кресел. В общем были впервые, очень понравилась место, атмосфера и уют. Очень рекомендую, сама тоже буду приезжать с удовольствием!
Lesnoye pomestye
February 2024
5
Территория и спа-комплекс шикарны! Просторно, чисто, с заботой об отдыхающих
Red Sea Hotels
January 2024
5
Гостиничный двор красивый и уютный, пальмы, растительность и бассейны, все очень гармонично
Starbucks
January 2024
5
Уютное кафе рядом с отелем Гранд резорт, чисто, много столиков, дают Wi-fi, кофе не пробовали, так как в отеле был и кофейный аппарат и другие напитки, не было необходимости
The Grand Hotel
January 2024
4
Ходили через этот отель на пляж, большая зелёная территория, бассейн с лежаками и душем, баром - проходили мимо. На берегу есть бар, в котором мы брали напитки. Есть туалет, все чисто, кабинки для переодевания с зеркалами, столиками, крючками. Был душ на пляже, но через пару -тройку дней его по каким-то причинам демонтировали, просто убрали
The Grand Resort
January 2024
5
Отель очень понравился: большие холлы с разными зонами отдыха (диваны, кресла со столиками и т.д.). Фонтан, работающий рядом с входом в отель всегда работает и приятно освежает! Есть ещё один в форме прямоугольника по пути в номера - работает вечером часа три, с 18.00 до 21.00 примерно. Швейцар, открывающий дверь в туалет на первом этаже - это тоже есть. Номеров много, расположены они в разных "ветках", соединённых коридорами, множество лифтов. Недостатком можно считать "лабиринтную" систему. Если ваш номер находится далеко от зоны рецепшн, то будет необходимо пройти с работником отеля и картой, фиксируя направления и повороты по пути следования, иначе первый день найти свой номер проблематично. Это истинная правда. Далее номера "Стандарт" и "Делюкс" практически ничем не отличаются. В Стандартах новые плоские телевизоры, а в Делюксах - старые, ламповые. Но, думаю, что мало кто их на отдыхе смотрит. Основное отличие в том, что Стандарты выходят "на дорогу" , проходящую за забором отеля и бывает шумновато и соответственно балконы, на которых стоит 2 кресла и столик также будут выходить на хоз.двор (задний вид отеля), где может быть не очень чисто и эстетично. Делюксы имеют вид на бассейны и внутренний двор, что более приятно. При заселении конечно предлагают за долларовую благодарность заселиться в Делюкс. И конечно, даже в отеле он стоит на 10 долларов в сутки дороже стандарта. И в принципе за 20$ это довольно выгодно при отдыхе на 7 и более ночей. Кто-то соглашается, кто-то остаётся в стандарте. Трансфер от Корал (Одеон в Египте) из аэропорта был быстрым, отель второй по очереди после Siva, приехали около 12.00, пошли пообедать. В час подошли снова и получили ключ от номера. Наш номер 2251 как раз оказался довольно далеко от рецепшн, крыло над основным рестораном и кухней. Изучив маршрут вечером мы наконец стали идти точно "куда надо", без блужданий по кругу. В номер ежедневно ставят 4 бутылки воды по 600 мл каждая (на 2-х человек). Что касается мыльно-рыльных, то изначально у душа висит диспенсер с гелем для душа. У раковины только кусочек мыла. Позднее на второй -третий день выясняется, что по требованию выдают и шампунь и гель для душа в тюбиках. Но нужно просить ежедневно, в противном случае в номер это не попадает. В Египте этот отель идёт, как 5*, поэтому для немецких отдыхающих находятся и тапки, и кондиционер для волос, и набор для бритья, и мочалки, и лосьон для тела. Поэтому все будет зависеть от того уборщика -мужчины, который убирает ваш номер. У нас был такой, что ничего не давал, убрался первые 2 дня, полотенца поменял по нашему требованию на 6 день, а так как будто и не собирался совсем... Выдавал только воду и туалетную бумагу по требованию, и иногда шампунь и гель в тюбике опять же по требованию. Что касается еды, то разнообразие есть, фрукты дают: дыня, мандарины, апельсины, гранаты, в нарезке, бананы в целом виде. Супы -2 вида. Кондитерка - печенье, пирожные, торты. На обед и ужин - мороженое 4-х видов, кладут в бумажный стаканчик по 2 шарика. В общем кухня вполне устроила,и все вкусно! Официанты в ресторане обслуживают: приносят напитки за приемами пищи, ровно также и на первом этаже в зоне отдыха на диванах в зоне Wi-fi. Застали в отеле католическое рождество и новый год. Была праздничная программа. По погоде очень повезло: загорали и купалиндо 17.00 , было довольно тепло. Море тоже порадовало. Был лишь один прохладный вечер. На пляж ходить через отель Гранд Хотел, минут 5-7. Не напрягает. Полотенце большое оранжевое для пляжа дают в отеле, замена на чистое по требованию опять же у уборщика-горничного. Район, в котором отель красивый и современный с прогулочным променадом, Эль-Мамша. Отдыхали с 23.12. до 01.01.24. Довольны, все понравилось. Отель стоит своих денег и можно выждать привлекательную цену, по горящей путевке и т.п. Анимация на пляже есть, самая активная. В отеле ее почти нет, только вечерами, после 21.00 периодически бывает программа, или дискотека, но не каждый день. Аниматоры отеля в виде девушки -туниски и товарища за пультом муз.сопровождения крайне вялые и не заинтересованные. Русского языка они не знают, немецкого тоже,и поэтому общаются только с носителями арабского языка. Гости в большинстве из Германии, в том числе этнические турки, проживающие в Германии. Затем русские, немного поляков, из Молдовы, арабских гостей. Рекомендую этот отель, он превзошел мои ожидания!