Светлана Моис
3
0
subscribers
0
subscriptions
4.3K
views
А можно уже построить лифт и или подъемник , каждый раз люди с чемоданами с сумками прут по этим лестницам свой багаж 🤦♀️ужас!!! Носильщики вообще оборзели, 250₽ за единицу багажа🤷♀️
Отдыхали с мамой второй раз, были в том году в конце сентября, в этом году в начале сентября. Подъехали к отелю в 13:00, а в 13:30 нас уже заселили. Изначально предупредили что заезд в номер с 14:00 , так как номер уже был убран , заселили на 30мин раньше. Номер цокольный этаж, нам было удобно 👌удобства в номере хорошие, шкаф, холодильник, микроволновка, чайник и даже кружки и ложки , все есть👌 чистота, так же все хорошо, но есть небольшие касяки, пыль в номере , ее не протирают ни где. Тумбы у кровати протирали сами , тумба у входа , она была всегда в песке, ее вообще ни кто не трогал , мусор выносили каждый день, полы были грязными, за 10дней проживания в номере только пару раз видела чистые полы. Туалетную бумагу, я не знаю откуда они такую вообще взяли🤦♀️это ужас, а не бумага. Нас пару раз на сутки оставляли вообще без нее🤷♀️я подумала может на нее лимит и роинтересовалась на ресепшен у персонала, на что мне ответили , вот лежит берите🤷♀️т.е я должна сама приходить за туалетной бумагой на ресепшен?!🤷♀️извините, но это перебор 🤦♀️далее: мы продлили проживание еще на сутки, так как выселятся пришлось вечером из-за перенесенного расписания поезда. Т.е выселение из номера до 12:00, а мы задержались на 5 часов и вместо 12, мы выехали из номера в 17:30 при этом заплатив как за сутки. И когда я обьясняла это персоналу на ресепшен, что мне нужно продлить номер на пару часов, но мы не возражали оплатить эти сутки, мы заплатили и они нас спрашивают, а когда вы уедете ?!??🤷♀️вот тут я была вообще удивлена, мы оплатили сутки, и вообще можем через эти сутки съехать, зачем был этот вопрос, мы не поняли?!🤷♀️ из персонала только одна девушка всегда была приветлива, всегда здоровалась, к сожалению не знаем как ее зовут) помню она была и в том году, красивая блондинка. За счет нее ваш уровень сервиса и держится походу! В целом отель не плохой, нам нравится, но в этом году дичь какая то происходила🤷♀️
Не могу поставить 5 звезд, так как не совсем все хорошо! Еда вкусная, есть можно, не разу не попалось что-то кислое или не вкусное. К еде претензии нет! Обслуживание так себе, на раздаче работают без перчаток, косынки на голове есть, но у всех торчат волосы, с этим надо разобраться, все таки это обшепит! Далее , чистота в зале так же на тройку, можно протирать столы и салонки они так же уже заляпаны . На кассе кассир пробила нам два супа с лапшой , хотя был один , пришли на след день с чеком , деньги вернули ! В целом все не плохо, еда вкусная и приятное заведение. Надеюсь на след год приеду и увижу приятные изменения в лучшую сторону.