Sssr
March 2023 •
1
Столкнулись с проблемами при возврате денег за неиспользованный абонемент. Муж написал заявление в сентябре 2022. Прошло полгода. Деньги так и не вернули. Телефон бухгалтера сотрудники отдела продаж не дают, но говорят, что это вопрос не к отделу продаж, а к бухгалтерии. Сотрудники отдела продаж (Ольга и другие) обманывают, всё время говорят, что выяснят ситуацию и перезвонят через 15-30 минут. Но никто не перезванивает... Сотрудники офиса не считают нужным разговаривать с бухгалтерией по возврату денег. Евгения сказала, что звонков в бухгалтерию нет в её инструкции. Максим обещал повторно передать заявление на возврат денег в бухгалтерию, а уже через день сказал, что ничего не знает и уже там не работает. Сроки оплаты не называют. Один раз пообещали, что платёж пройдет 15 декабря 2022. Отдел продаж ничего не хочет делать. Планируем обратиться в суд. Не советуем связываться с такой безответственной компанией, где никто ни за что не отвечает...