Zhemchuzhina
December 2024 •
2
Очень разочаровала Жемчужина в этот раз. Приехали по традиции в Жемчужину за новогодним настроением. Детская анимация стала на порядок хуже. Стало меньше мероприятий. Все проводится без души. Отменили настольные игры, игры после зарядки заканчивают раньше, творческая мастерская и квесты упрощены, в творческой мастерской на выданном бланке надо написать с новым годом и приклеить вырезанную елочку (заявлено час, но понятно что работы на 10 минут) , в квестах отсутствуют персонажи и заранее подготовленные сюрпризы, просто загадки "у вороны их две, у снегурочки и снеговика одна" (Буква о - как дети которые не умеют читать могут догадаться) , попрыгать как зайчики и раскрасить бумажный шар, пришли смотреть мультфильм, все мягкие кресла убрали, оставили только одно, чтобы аниматор сидела удобно в телефоне в течение сеанса за перегородкой а дети не могут долго комфортно высидеть на деревянной скамейке. Стоит всего 3 скамейки, приходят люди и садятся на пол и на батарею. Так же в зале было очень холодно, были открыты все окна, наверное специально, чтобы быстрее уходили. Викторина проводимая скучная и не адаптированная даже для детей 6 лет. Двое мальчиков начали баловаться и возить кресла, никто не попытался их вовлечь в процесс. Потом пришла женщина и попросила второго мальчика им помочь убрать все кресла на место. В итоге аниматоры наказали всех троих детей и не дали им жемчужин, и мальчик который участвовал в викторине и просто помогал все убрать попал под немилость. Вышел со слезами и сказал что больше на эту скучную и несправедливую викторину никогда не пойдет. Один день их 4 был футбол, дети так ждали активных игр, но в следующие дни ничего не было. Из спортивных активностей только то, что после завтрака. На детской дискотеке не было ни одной новогодней веселой песни. Все тот же репертуар, что и летом. Помещение, где проводятся дискотека и смотрят мультфильм совершенно не украшена к новому году. В прошлом году мы смотрели мультфильм рядом с большой красивой елкой и это добавляло антуража. Очень много песка на дорожках, этот песок везде. Попросила возможность взять швабру и после прихода смести песок в сторону, сказали вызывать уборщицу. Но как с детьми приходишь по 5-10 раз в номер за день не будешь же каждый раз вызывать. Один раз пришли убрали. Потом сами пытались. Но этот песок везде на полу, в туалете, на кровати. В этом году 28-29 декабря в Жемчужине к сожалению новогоднего настроения не чувствовалось.
Crystal
August 2024 •
2
Отдыхала с двумя детьми в отеле 2 дня после отдыха на Розе Хутор. Отель Кристалл не оправдал наши ожидания. С самого начало не повезло. Ребёнок 7 лет зашёл в номере в туалет, а выйти не смог, заклинило замок. Провели почти 40 минут в номере ожидая мастера и вызволяя оттуда ребёнка. На следующее утро ребёнок пошёл чистить зубы, поставил щётку в стеклянный стакан, который был в держателе на стене. Стакан вместе с щёткой рухнул вниз. Это чудо и счастье, что он успел отскочить и не поранил и не порезал себе ноги. Держатель для стакана не закреплен, он вращается на 180 градусов, скорее всего горничные ставили стакан не правильно и это привело к такой ситуации. Я попросила молодого человека с ресепшен подойти и посмотреть так ли должен быть закреплен держатель. Но естественно никто не пришёл, не поинтересовался поранился ли кто то или нет, выставили счёт 500 рублей, я попросила руководство отеля связаться со мной, чтобы объяснить ситуацию для не повторения её впредь. Но моя просьба была проигнорирована. Мы много путешествуем но такой случай впервые, так что проверяйте первым делом стаканы чтобы Ваши ноги не пострадали. Далее завтрак. Очень бедный! Такого скудного выбора я давно нигде не встречала. На шведской линии дешевая ветчина, сыр, несвежий хлеб, арбузы, лимоны, бананы, сгущённое молоко и яблочное варение. Сухие свежие огурцы и перцы. Из напитков молоко, чай и кофе. Предлагается 2 блюда на заказ. Считайте это и всё что можно съесть каша, 2 блинчика, омлет, 2 сосиски, яичница. Воду нужно нести из кулера из коридора. Сливочного масла, чтобы сделать бутерброд нет. Выпечки нет. Заказала в отеле в обед детям макароны с сыром. Принесли кашу из макарон в какой то пересоленной жиже. Я впервые жизни попросила переделать блюда, так как дети сразу сказали что есть такое не будут. Повар стала возмущаться, позвали главного, она посмотрела на тарелки и согласилась что это не макароны с сыром. Что касается расположения, то Отель удобен для посещения аквапарка и кинотеатра, станции Газпром Лаура. До Розы хутор по жаре спокойным шагом 50 минут. По жаре тяжело. Если нет облаков, то дорога проходит по открытому променаду. Можно доехать на автобусе 2 остановки. Но ходят они нестабильно, всегда битком, делает заезд на жд вокзал, а потом на Розу. Тоже получается не быстро. Выйти погулять рядом с отелем кроме ТЦ некуда. Кругом темнота. В этом самый сильный минус отеля. В номере из детских каналов показывает только Карусель, Солнце и Смешарики. Из плюсов отеля это большие номера, есть зона с диваном и кровать. Есть кулер в коридоре с горячей и холодной водой. Вкусная пицца маргарита за 540 рублей. В последний день, нам надо было успеть на утреннюю ласточку, хотели попросить нас пустить на 10 минут раньше попить чай с бутербродом. Но дверь закрыта, свет выключен. Уехали голодными. После проживания на Розе Хутор, а ранее и в Эсто Садок это местоположение мы не оценили.
Vesyolaya raschyoska
February 2021 •
3
С каждым разом выходит все дороже и дороже. Начинали с 450 рублей. А последний раз взяли за стрижку мальчику 3 года 780 рублей. И не сказала бы чтобы было что то особенное и очень понравилось. Из за этого ходить больше не хочется. Все стрижки трактуются мастером как модельные и самые дорогие в прайсе. И занимает все минут 10.
Voobrajulya
January 2021 •
2
Посетили сегодня впервые салон. До этого 2 раза отправляли запрос с сайта, никто не перезвонил. Записались по телефону. Впечатление отвратительное. Никакой доброжелательности у персонала. Никакого контакта с ребенком. Нам не повезло попасть к мастеру Зарине. Мы пришли, мастера не было, нам сказали что можно 10 минут погулять, потом позвонили что бы мы пришли. Мы сидели 10 минут, потом вышла мастер и игнорируя нас стала раскладывать свои каталоги еще минут 7. Пока я не спросила у администратора это мастер или уборщица. Администратор бросив гневные взгляды на Зарину, приказала нам садиться в машину. От мастера ни улыбки, ни доброго слова, не спросила как зовут ребенка, не вступала с ним в диалог. Ребенку 2 года он боялся и чувствовал напряжение. Подстригла плохо, я просила выровнять места. Когда пошли одеваться обнаружили под свитером длинную прядь сзади, которая не была подстрижена. Мастер на коленке ее подстриг и еще укоротила наш "хвостик", хотя мы просили его оставить длинным. Однозначно не вернемся.