Hermes
July 2024 •
1
Пишу отзыв по свежей памяти сразу после посещения отеля 20.07. Ехали на выходные специально из другого города, что бы отдохнуть около бассейна, прогулять по территории конюшни и закончить вечер прекрасным ужином с женой на террасе ресторана. 1. Территория красивая — это факт. 2. Бассейн хороший, сервис никакой. Столики около лежаков грязные, попросил убрать его, сказали мы их и так все утро вытирали, ждите. Через пол часа пошел еще раз, сказали просто забыли (а обещали: «Внимание к деталям, изысканные интерьеры и незабываемый окружающий ландшафт никого не оставляет равнодушным»). 3. В номере при заселении был 1 халат вместо 2 как указано при бронировании, принесли халат с огромным желтым пятном, на мой вопрос что это такое ответ просто поразил: «Такие приносят из прачечной, берите, последний». Как можно принести гостю Халат с пятном я не понимаю. («Все номера отеля выполнены в классическом английском стиле, в благородных светлых тонах, для тех, кто ценит комфорт и высокий уровень сервиса»), где он не известно. В номере  оказалось грязно и не убрано, пыли в стаканах просто многонедельная, крошки на столе у телевизора, сам телевизор, зеркало, телефон в пыли. Ответ на замечание поразил не меньше: я тут 4 дня, много свадеб некогда проверять. Не верьте фотографиям на сайте: в номере не будет стола, кресла (пока ждали решения вопроса, пришлось сидеть на полу), ни даже второй прикроватной тумбочки («Мы ждем Вас в гости нашего конного клуба в Саратове и готовы подарить незабываемые впечатления от отдыха!») 4. Спросил про ресторан, нужно ли бронировать столик на террасе, сказали нет, все ок пожалуйста можете идти и ужинать. Решил позвонить в ресторан, он закрыт на свадьбу и ничего не работает. Как об этом может не знать администратор, и как такое можно не сказать при бронировании отеля, учитывая я звонил когда бронировал. (Британцы говорят: «Уметь наслаждаться жизнью, значит жить дважды».) Как о таком можно не сказать??? На предложили заказать еду и поесть в номере, т.е. мы специально проехали 250 км что поужинать в номере?! 5. Когда уже все желание находиться пропало, жена пошла в душ а там нет горячей воды, нам предложили сливать воду, ждали 15-20 минут, ее так и не появилось. На этом терпение кончилось, написали заявление на возврат денег, сели в машину и уехали в Саратов в другой отель, а отдых был полностью испорчен. Мы ждем Вас в гости нашего конного клуба в Саратове и готовы подарить незабываемые впечатления от отдыха! Не обманули, незабываемые. 
Countries
May 2024 •
5
Очень чистые, уютные номера. В номере тишина и покой)
Grand Hotel Oka
February 2024 •
4
Отель понравился, чисто аккуратно. Есть замечания по завтраку, если приходишь в 9 утра, то выбора не много. Мебель немного уже покоцанная и на некоторых креслах есть пятна. Надо уже менять фонд потихоньку.
Porter
February 2024 •
5
Отличные кальяны, кухня на высоком уровне, обслуживание быстрое.
MoyRobot
February 2024 •
4
Арки вообще не вымывает. А кузов и стекла отлично.
La Strada
January 2024 •
5
Тут однозначно умеют готовить. Сицилийский суп отменный!
Art-Hotel
January 2024 •
4
Хороший чистый отель, комфортный, уютный, приветливый персонал, классная атмосфера с архитектурами. Снял одну звезду за двух пауков в номере.
Nochnushka
January 2024 •
1
Отвратное место, комнаты как коробки 2:2 метра, без окон, дверь не закрывается изнутри, вместо одеял старые покрывала, не первой свежести, в прихожей где гостям предлагают разуться и оставить свою обувь пахнет кошачей мочей жутко.
Tropica
December 2023 •
5
Хорошая кальянная, сидишь куришь не жужишь)
Change Office
September 2023 •
5
Все прошло успешно, проблем нет, курс приемлемый.