2gis
Yesterday •
1
Удаляют честные негативные отзывы о многих компаниях. Вот уже второй месяц веду переписку с службой поддержки, ничего внятного объяснить не могут. Есть подозрения, что это всё проплачено. Мой отзыв был о пункте Яндекс на ​Линейной, 114 к2. В нем я рассказала, что там работает некомпетентный сотрудник, который грубит и необоснованно отказывает в отправке посылки. На что мне компания ответила: "2ГИС — это площадка для диалога между компаниями и клиентами, а не просто доска с отзывами.​ Читатели основываясь на отзывах клиентов, которые лично воспользовались услугами компании, решают, обращаться в компанию или нет. В вашем отзыве вы не получили услугу, так как вам отказали в сервисе, и вы не можете оценить качество услуг, следовательно, отзыв написать нельзя. ​У коммерческих компаний могут быть свои правила обслуживания (например, продажа услуг только пакетами или дресс-код, или еще что-то) и они вполне могут отказать клиенту в услуге на основании внутренних правил. Это не значит, что сами услуги у них низкого качества.​ ​Вы можете написать о тех компаниях, в который вы приобретали услугу или товар и описать подробно свое мнение основываясь на личном опыте обращения в эту компанию." Еще раз говорю, мне не оказали услугу необоснованно, я отправляла товар, который сам Яндекс мне разрешил отправить. Так что если вы получили негативный опыт с какой-то компанией, то 2ГИС не разрешит Вам его опубликовать, эта площадка одобряет лишь положительные отзывы и отзывы ботов. А отзывы сотрудника пункта выдачи (который на фото) для 2ГИС считается приемлемым. Особенно классной считаю фразу "Однако, если хватит ума НЕ НАРУШАТЬ". БРАВО!!!! Справедливости вы тут не найдете. Если честно, даже не знаю куда обращаться с подобного вида хамством и неуважением. И да, крайне не советую пункт Яндекс доставки на Линейной и его сотрудника Матвея. Надеюсь, сам Яндекс адекватнее и разместит этот отзыв. А еще, может сотрудники Яндекса прочитают негативные отзывы о поведении своего сотрудника и примут меры. Ответ 2 гис на его комментарий: я авторизованный пользователь и постоянно пользуюсь услугами Яндекс Доставки, поэтому я могу написать отзыв, это во-первых. Во-вторых, ваш сотрудник неправомерно отказал мне в доставке и вел себя по-хамски, я отправляла Парфюмерию в нормальной упаковке. Парфюмерия разрешена к перевозке, я утточнила в вашей службе поддержки и изучила данные на сайте. Доставку вы же сами и согласовали заранее, зная, что отправлять я буду парфюмерию. Понимаете о чем я вам говорю? Я потратила свое время и нервы и я считаю, что я имею полное право об этом написать и предупредить других людей! Я же не написала «проходила мимо, ваш сотрудник мне не понравился, вот пишу какой он плохой»! Почитайте отзывы, там каждый виорой пишет подобное, причем у многих также как и у меня не принимают эти отзывы. Зато из разряда «хороший пункт, светло , тепло» вы спокойно публикуете. Где там об услуге? Не кадется вам ваше поведение и отношение двушичным? Вместо того, чтобы принять меры, вы придумываете отмазки, чтобы не публиковать честные отзывы. Как это вас характеризует? Сами ответите? Второй ответ 2гис: в данном отзыве отказ от доставки не является причиной отзыва, причиной отзыва послужил некомпетентный сотрудник, который в силу своего положения неправомерно отказал мне в доставке, хотя должен был спокойно взять и отправить. Сейчас-то может уже начнете понимать о чем я? Одно дело когда я действительно принесла в пункт доставки запрещенку, другое дело когда я пиинесла на отправку то что можно отправлять. Дело не в том, что мне не доставили покупку, а в том, что мне не доставили покупку из-за сотрудника пункта выдачи. Написать и разиемтить отзыв на это я ииею полное право! И на ваши пункты в правилах мне все равно, почитайте для начала Конституцию, раздел о свободе слова.
Юлдуз
August 2024 •
5
Очень вкусно! Цены адекватные, но есть один минус - манты вечером не закажешь :( всем советую!
Signalelectronics
January 2024 •
5
Работаю в компании пятый год, всё нравится. Самое важное - тебя здесь слушают и слышат, коллеги всегда помогут. Каждый сотрудник важен и принимает активное участие как в жизни компании, так и в выборе и улучшении продукции. Люблю это место.