Хочу выразить огромное недовольство халатным отношением специалистов банка. 31.03.2022г. обратилась с просьбой отменить платеж в течение 2 часов,как отправила. Написала письмо об отмене платежа, для большей надежности позвонила специалистам банка, сказали, что к концу дня платеж отменят. К концу дня платеж не отменили, позвонила опять, сказали, что на следующий день 01.04.2022г. я увижу отмененный платеж в выписке. В выписке за 01.04.2022г. платеж не отменили, позвонила специалистам, сказали, что не было технической возможности.