Aeroflot Russian Airlines
May 2020 •
1
Три дня пытались получить ваучеры за билеты, заняв очередь в семь утра, нас оформили в 18 вечера, оформляли 2 часа. И дело не в сотрудниках, они большие молодцы, просто стали заложниками ситуации. Вопрос к руководству, почему нельзя организовать больше количество сотрудников для оформления возврата, все делается в ручную, почему нет онлайн сервиса, деньги за билеты снимаются быстро, а возращать компания не спешит. Это просто вопиющее безобразие, мы провели весь день с пожилой бабушкой. К 18 часам было обслужено всего 25 человек. По мере возможности буду избегать пользоваться услугами аэрофлота. И это считается лучшая авиакомпания, прошлый век просто.