Gogol
June 2024 •
5
Отличный отель. Замечательное расположение,очень чисто, приличные завтраки с видом на канал , очень приветливые горничные. Очень понравилась ванная, обычно не хватает крючков, полочек, здесь было всего достаточно и даже этажерка. Вобщем все было замечательно, за исключением инцидента в первый день. Приехали в отель пораньше, оставили вещи в камере хранения и ушли гулять. Когда вернулись, взяли ключи, администратор сказала, что вещи уже отнесли. Поднялись в номер, там оказались чужие сумки. Горничная позвонила не ресепшн, принесли наши чемоданы, они оказались мокрыми и липкими. Администратор только развела руками, показала камеру хранения, что там все сухо. Удивило, что администратор не предложила никаких вариантов решения,но разбираться дальше не стали, просто все помыли сами, не хотелось портить отдых.Часть пятен отмыть , увы, не удалось. Судя по всему вещи испачкали там, куда их отнесли по ошибке.
Булочная
August 2023 •
2
Много раз заходили в булочную, всегда все было отлично. Сегодня по привычке зашли, сделали заказ с собой: две булки, два лимонных пирога и круассан, когда был готов забрали, не проверив. Дома обнаружили, что круассан не положили. Итого минус 280 р. Обидно, расслабились, т.к. совсем не ожидали от вроде бы приличного заведения такого подвоха. Думаю теперь мы там не скоро появимся.
Aeroflot Russian Airlines
July 2023 •
1
Отвратительное отношение к клиентам. Офис в Пятигорске не работает пятый день. Ни причины, по которой закрыт, ни информации, когда откроется, нет ни на двери офиса, ни на сайте Аэрофлота.Телефон офиса естественно молчит. Чтобы получить деньги за неиспользованный во время пандемии билет, авиакомпания требует посетить офис. Пожилому человеку 80 лет, видимо надо проехать по всем офисам, пока не найдет открытый. Просто издевательство.