VTB Bank
December 2023
1
19 декабря 2023 года была в отделении банка, понадобилась справка для социального фонда о процентах по моим вкладам за год. Сотрудники банка пояснили, что эта справка не по форме,она изготавливается в течение 3 рабочих дней и ее стоимость 200руб. Комиссию в размере 200руб с меня списали в течение нескольких минут, а вот справки до сих пор нет. Прошло более обговоренного срока, сегодня 25 декабря 2023 года и смс оповещения нет. Горящая линия такие вопросы не решает, а только извиняется и советует ехать лично в офис. Т. Е. Мне опять нужно оставлять маленького ребенка с родителями и ехать через пол города выяснять где же заблудилась моя справка!?
VTB Bank
December 2023
1
25 декабря 2023 года пришла в отделение банка с маленьким ребенкам, очередь километровая. Работают 3 сотрудника, обслуживать не торопятся. На терминале где берут талончик лежит бумажка с надписью, что он не работает, на самом деле все работало, наверное им для статистики не надо создавать толпу, а когда подходит время другого клиента, сотрудники сами берут талон в терминале. Простояв около часа и не дождавшись своей очереди, я покинула банк...