Полное разочарование. Купили шкаф, комод и столик в спальню. Доставка шкафа 01.11, комод и столик 21.11 планировалось.
Шкаф привезли с 4 браком: дверь друго цвета, непрокрашенный фасад, другие ручки, другая штанга. Еще молчу о других дефектах внутри шкафа, где треснула задняя стенка, выступы на фасадах и тд.
Дальше началась история по замене. Которую вот уже второй месяц переносят. По замене ручек (привезли другие ручки), через три недели оказалось, что их даже не запросили новые, пока я не начала постоянно звонить и писать.
По остальным позициям: столик и комод доставку перенесли уже несколько раз. Звонили за день два и переносили: не поступило на склад. То что я планирую на эти даты доставку, сборку, планирую работу заранее, чтобы ждать мебель, никого это не волнует. Сначала обещали 21.11, потом 29.11, потом 12.12, потом конец декабря. Обещали сто процентов привезти в конце декабря, даты точные не знали.
Сегодня опять переносят доставку — уже на январь. После праздников и конец января. Точные даты они опять не знают. Помочь никто не может, перенаправляют друг на друга и только обещают привезти, но не привозят. В прошлый раз я уточняла: точно привезете в конце декабря. Они ответили: дада, точно, обещаем.
Хуже сервиса не встречала никогда. Изначально при покупке мебели, делали акцент, что мебель нужна в срок. По итогу в квартире уже готова вся встроенная мебель на заказ, а мы ждем компанию Лазурит. Которая только и умеет переносить доставки и ссылаться на поставщика: мы ничего не знаем, поставщик задержал.
Однозначно, не рекомендую данную компанию. Два месяца приходится тратить на них время, ждать доставку, менять планы, постоянно обсуждать какие-то переносы. Впервые сталкиваюсь с таким ужасным сервисом. Я просто в шоке! Вопрос до сих пор не решен, мебели нет, замены тоже!
Сегодня позвонили о переносе на январь. На мои вопросы ответ: руководство сегодня на выходном, поэтому ждите. Это прекрасно, отдыхайте, я к сожалению из-за вас спокойно отдыхать не могу.
VolyaSchool
January 2022 •
5
После пробного занятия сразу поняла, что хочу заниматсья именно в этой школе. Расположение очень удобное. Преподаватели - профессионалы своего дела, всегда дружелюбные и очень доступно все объясняют. Хожу на вокал и фортепиано. На абонементы часто выгодные скидки действуют! Всем советую!