KEYAUTO LITE
August 2024 •
1
Привез туда свой автомобиль для ремонта по гарантии (Ваг, течь термостата). Система работы с клиентом совершенно не выстроена - приезжал на оформление гарантийного случая к определенному времени по записи и сидел ждал часа полтора, пока оформят документы, затем нужно было заехать на подъемник для подтверждения моих недочетов механиком. В этот момент я стою у машины и мне говорят: «все подъемники заняты, как освободится, так загоним вашу машину», затем подъемник освобождается и туда загоняют другой автомобиль (клиента, который оформлялся позже меня!). Спустя часа 4 этот цирк с диагностикой закончился, и начался новый. Мне обещали «согласовать с руководством» гарантийный случай в течение 2-х дней. По факту на протяжение 28 дней я звонил и узнавал, когда же придет это согласование, и оно не приходило, пока я не пригрозил досудебной претензией и законом о защите моих прав как потребителя. В тот же день объявили, что согласование прошло и теперь ждём деталь (изначально обещали поставку со склада за 1-2 дня, но это снова растянулось на неделю). После чего приехал отдавать автомобиль на замену детали (с утра), взял с менеджера конкретное обещание прямым текстом, что к вечеру автомобиль мне отдадут (до этого механик сообщил мне, что работ там на 4-5 часов). И вот сейчас звонит мне менеджер и говорит, что они, видите ли, не успели сделать автомобиль, и начинает мне лечить какую-то чушь про горячий двигатель и тд. Итого: я еду из Москвы домой на электричке, хотя весь день ждал автомобиль неподалеку от сервиса, и бог его знает, когда мне его отдадут. А ведь с момента поломки прошла уже далеко не одна неделя. За 9 лет владения автомобилями впервые сталкиваюсь с подобным идиотизмом и безответственным отношением к клиентам. Однозначно, закрою этот вопрос с гарантией и больше туда не приеду - легче денег отдать и сэкономить кучу времени и нервов.
Dobedan World Palace
May 2024 •
1
В номере не работает кондиционер, за окном жара. Ищу телефон ресепшен в номере - нигде нет. Нахожу номер в интернете, звоню: - Здравствуйте, у меня в номере не работает кондиционер - И че? - Пришлите мастера пожалуйста - Дойди до ресепшена - Мы с тобой уже на «ты»? после этого меня посылают на 3 буквы 🥲
Ssks. Pro
April 2024 •
5
приятный интерьер, хороший инструктор. Все на высшем уровне, приеду еще!🔥🔥🔥
Sm24
March 2024 •
4
Приезжал сюда править диск. Мастер предупредил, что диск может лопнуть, он и лопнул)) Не знаю, произошло бы то же самое, если бы правили в другом месте, но факт есть факт. Мастер человек хороший, помогал мне потом искать обручальное кольцо, которое я посеял в снегу на площадке перед сервисом))
Evrasia
March 2024 •
5
Дешево, крутые акции и неплохое качество еды!
Barbarashek
March 2024 •
5
Для меня уже на протяжение 2 лет это лучший шашлык по вменяемой цене в Московской области!))
CoBAS
March 2024 •
5
Моют хорошо, чуть дешевле, чем в аналогичных местах, но свободных боксов уже просто не бывает( Для меня ожидание по 1,5-2 часа - непозволительная роскошь
PBMotors
March 2024 •
1
Все что пишут тут про некоего несговорчивого администратора - правда)) Я, почитав сперва отзывы и подготовившись морально к такому отношению, отнесся скорее с юмором к его манере общения по телефону, но сам такое считаю неприемлемым, как владелец бизнеса своих администраторов за такое дрючу жестко. Был на замене замка двери на S80, очно общался с более приятным администратором. Замену произвели в течение 2,5 часов, но эффект продолжался ровно 1 день. Пытался далее по телефону перезаписаться на повторный ремонт, но у них мастер то болеет, то в отпуске, то еще что-то. Тот неприятный администратор по истечении 2 недель моих звонков предложил вернуть мне деньги за ремонт, я согласился. Проблему с замком решил в другом месте - дешевле, качественно и за 40 мин.
U Larisy
March 2024 •
5
Настойки супер, персонал общительный и с юмором)
Kubrik
March 2024 •
5
Неплохое локальное место, хожу сюда уже пару лет. Мастер Алишер отзывчивый, ответственный. Персонал старается удовлетворить любую просьбу