Armos market
January 2024 •
2
13.12.23 сделали заказ у менеджера Светланы в ТЦ Шоколад, заказали кровать и матрас. По той сказке что Светлана нам рассказала, спать на НГ мы должны как минимум на матрасе так как срок изготовления неделя-полторы, а возможно и даже на кровати. Счастливые поехали ждать звонка. 29.12 ни звонков, ни матраса. Звоним Светлане а он говорит, как жаль как жаль я сейчас конечно же узнаю у фабрики и вам перезвоню, думали отказаться так как знали где купить день в день, все же спать на надувном матрасе не очень то и хотелось. Но Светлана уже видимо решила что звонить нет смысла и забила на нас. Прошел Новый год а от них тишина. 5 января опять пишем Светлане, уже якобы подключили директора и нам обязательно все скажут завтра, фабрика же не работает (13.12.23 нам сказали что фабрика с 4 числа уже работает), ну предположим что Светлана просто упустила эту инфу. 6 числа опять мы пишем, и нам говорят матрас не пропустила ОТК и его надо заново отбивать, но кровать пришла, завтра позвоним. В этот же день звонит доставка и говорят, матрас ваш готов будете забирать? Хм но ОТК же не пропустила, а кровати нет в доставке на минутку. Звоним на горячую линию, там вообще никто ничего не знает, кто и что такое ОТК, матраса нет, кровати нет, мы вам завтра позвоним. Видимо лозунг этой компании все хорошее когда нибудь случится, возможно завтра. Вся эпопея закончилась 10 числа, за все время никто из компании нам ни разу не позвонил и не перезвонил, мы до сих пор не знаем какой матрас привезли новый или тот что не пропустили, и что было не так с тем который не пропустили, на этот вопрос мне обещали перезвонить. Конечно же завтра. Менеджеры просто втюхивают, на остальное им с высокой горы. После доставки обнаружили что не хватает в бельевом отсеке полотен которые отделяют его от пола, доставка позвонила и сказала им об этом. Видимо перезвонят завтра и возможно когда то доставят, но это не точно. Качество товара хорошее, но заказывать тут больше никогда не будем. Единственные люди которым хочется сказать спасибо это логистика, мужчина который обещал перезвонить - перезвонил, ребята которые доставляли, поднимали и собирали тоже великолепные. Спасибо вам.
Astin
August 2023 •
1
Сегодня 16.08.23 приехали в вашу клинику, хотели попасть на прием к терапевту, ожидание 1,5 часа. Ну хорошо, любимое животное ведь можно оторваться от работы. Сидим 40 минут, час, полтора-тишина. Спрашиваю когда наша очередь придет, через 15 минут. Хорошо. И вот мы уже доехали домой, прошло 3 часа. Нам говорят, проходите на прием. Ну вы серьезно? 3 часа вместо 1,5. Почему вы не можете выстроить работу персонала. Почему аж два администратора не могут нормально уточнить у врача время ожидания, раз уж там такой тяжелый случай. Или, почему только один врач терапевт? Как ни зайдёшь по три часа время ожидания. Уберите тогда прием без записи. Работайте как все другие клиники, по часам. Ну есть же стандарты работы. В конце концов наймите управленца толкового, сходите на курсы. Это же животные, стресс в целом идти в мед учреждения, а сидеть там по 3 часа и никакие ваши феромоны или еще что то не спасают их. К вам мы в целом больше не придем, хоть и являемся вашими очень давними клиентами. У вас есть отличные врачи и их ассистенты, но как говорят, рыба гниет с головы. Стоило бы вам задуматься. Наши средства которые вы теперь так заранее просите оплатить за прием, можете забрать себе на обучение.