Николай Г.
5
0
subscribers
0
subscriptions
47.9K
views
Последние полгода ходил сюда забирать заказы из-за удобного расположения.
С виду обычный ПВЗ, (если не считать страшный фасад), да вот только по сравнению с другими ПВЗ Озона в этом подозрительно часто сталкиваешься со всякими проблемами. Например, сегодня я пришёл, а дверь заперта, и такое уже третий раз на моей памяти. Если раньше хотя бы вешали на дверь табличку типа "отошёл, скоро вернусь", то в этот раз даже таблички не было, как будто сотрудник просто забил и не пришёл на работу. Еще был случай, когда мой заказ здесь потеряли и нашли только на следующий день. Может быть, это только мне так не везёт, но я решил, что больше не буду сюда заказывать, благо поблизости полно других ПВЗ.
Хороший магазин, большой выбор продуктов. Единственный минус — постоянное отсутствие или несоответствие ценников.
Очень плохое отделение, совершенно не справляющееся с потоком клиентов. Работает только 3 дня в неделю до обеда, из-за чего с самого утра здесь собирается огромная очередь, которая очень медленно двигается, потому что работает только одно окошко. Я несколько раз приходил сюда, чтобы забрать посылку, и каждый раз приходилось ждать от 1 до 2 часов. Примечательно, что в помещении даже не оборудовано никаких лавочек для ожидания, так что даже пожилым людям приходится ждать стоя. Зато при входе стоит терминал для записи в электронную очередь. Но какой в нём смысл, если всегда работает только одно окошко?
Грустно смотреть, во что превращается любимый когда-то ресторан. Сегодня вечером заказал пару бургеров и прождал 41 минуту. В последнее время ожидание дольше 20 минут стало нормой. При входе валяется мусор, который никто не убирает, столики грязные, кругом летают мухи, а возле выдачи стоит толпа недовольных посетителей. Радует только то, что еда по-прежнему остается вкусной.
Заказывал самовывоз на сайте. После подтверждения мне сразу пришло письмо с деталями заказа, так что я был уверен, что он успешно прошел и его начали готовить. Но когда я спустя час пришел в ресторан забрать заказ, выяснилось, что про него просто забыли. В качестве оправдания сказали, что после оформления заказа мне зачем-то должен был позвонить менеджер, а раз он забыл, то я якобы сам должен был ему позвонить и напомнить.
Фактический график работы не соответствует указанному на сайте mfc71.ru и в приложении Госуслуг. Мне хотели отказать в обслуживании из-за того, что якобы недавно вышел приказ, по которому рабочий день завершается не в 20:00, а в 18:00, то есть я якобы обратился за пять минут до закрытия. Приказ мне не показали. Объяснить, почему расписание, выложенное на официальном сайте, не поменялось в соответствии с приказом и как я вообще должен был узнать об этом приказе, мне тоже не смогли.
