Лена М.
4
0
subscribers
0
subscriptions
452.3K
views
Всегда самые свежие, самые душистые, самые хрустящие тюльпаны. Цена демократичная. Персонал компетентный, с отличным вкусом
Посещала данную организацию лет пять назад и накануне. Разница колоссальная, при чем не в лучшую сторону, даже не поняла сначала, туда ли я попала…Раньше просторный зал ожидания со всеми удобствами, график работы 24/7, электронная очередь, многочисленный квалифицированный персонал, в общем обслуживание на уровне 👌 Сейчас подвальное помещение, из опознавательных знаков потертые бумажки А4 распечатанные на принтере. Место ожидания никак не оборудовано, вы будите стоять в очереди, подпирая стенку, в подвале, в котором не ловит интернет, а по соседству в салоне красоты, кому-то будут наращивать реснички. Далее сотрудники: две женщины и молодой человек, по поводу компетентности ничего не могу сказать, внутреннюю специфику не знаю, но проторчала я там (не считая очереди☝🏻) час тридцать- час сорок. Как я поняла, на смену полюса, надо заполнить анкету с паспортными данными и сфотографироваться, что занимает 3-4 минуты, но на мне у каждого сотрудника зависал то ли компьютер, то ли программа, сотрудник были вежливы и говорили, что от них ничего не зависит, но мне от этого было не легче. Вопрос, что произошло за эти годы с сервисом и с чем связаны такие изменения, совсем не в лучшую сторону?
Отдельный вопрос по поводу Ресо и агентированием подать документы сразу туда, а-ля « должно быть слияние и чтобы потом не приезжать и не менять документы», я в данном вопросе не была подкована, но что-то меня насторожило и я спросила у сотрудника когда должно произойти слияние, на что услышала размытый ответ «ну через год или два». Я парировала, но ведь возможно и не произойдёт вовсе, у нас сейчас в стране всё не стабильно, на это меня уверили, что произойдёт точно, «документы просто надо подписать»(через год или два). Это изречение поставило точку в моих сомнениях, я решила остаться в медстрахе, хотя по офису обслуживания видно, что дела плохи… возможно сотрудникам приплачивают за перевод клиентов в ресо, но тогда хотя бы научили приводить правильные аргументы🤔 На сколько мне известно ресо -добровольное страхование, а медстрах -обязательное. Есть тут эксперты, может кто-то подскажет в чем подвох? Спасибо тем, кто дочитал, не оставайтесь равнодушными, к тому, что вас окружает☺️