UnitDom
August 2024 •
1
Продают товары не обслуживаемые в городе Санкт-Петербург. Покупал Душевую кабину и парогенератор DETO. При поломке, на третий день использования, получил отписку от сервиса DETO в Москве - поломка произошла по вине покупателя. Без указания, что именно вышло из строя. По телефону, на мой вопрос - почему целы пломбы на электронном блоке - сообщают, что не разбирали парогенератор, так как его не ремонтируют. Как можно определить причину поломки, без разборки блока, сказать не могут. В итоге в гарантийной замене или ремонте отказано. В офисе ЮнитДом сидят ежемесячно меняющаяся девушка и директор, строящие из себя дерево. Считайте, что покупаете оборудование без гарантии и обслуживания.
Vyatka-Service
September 2022 •
1
Отвратный сервис! Обратился по гарантии от производителя Гефест с требованием замены копеечной детали варочной газовой поверхности, а именно решетки для турки - уменьшающее место на конфорке. После первой недели использования эмаль начала крошиться от температуры. Никаких ударов или падений не было. Попросили прислать фото. Сделал и отослал фото, где все видно до мельчайших подробностей при увеличении (вес фото 10 мб). Позвонили и сказали, что это механическое повреждение. На мою просьбу указать места механических повреждений, оператор отказалась, ссылаясь на то, что это мнение эксперта. Предложила вызвать мастера, но если подтвердится, что это не заводской брак я должен буду оплатить выезд мастера за город. Это при всем при том, что эксперт уже удаленно вынес решение о том, что это не заводской брак. Очень печально, что в принципе относительно приличный производитель доверяет гарантийный ремонт такого рода конторкам. Тем более, что гарантийный представитель в Санкт-Петербурге представлен только этим сервисом. Запись разговора с оператором и почтовая переписка сохранена.
МТС
September 2022 •
1
Безобразная связь, особенно загородом и отсутствие тех. поддержки. Дозвониться до оператора невозможно, время ожидания перестали озвучивать. На отзывы клиентов внимания не обращают.
Bs-tyres.ru
April 2022 •
5
Заказ № BTP-802536 от 2.3.2022, выполнен в срок без задержек. При оплате показали шины для проверки даты и места производства. Оставлены на хранения для последующего бесплатного шиномонтажа.