Tanay
January 2024
3
Отдыхали компанией 6-8 января. Сервис не понравился вообще - очень мало информационных табло, сотрудники не предлагают помощь, а только односложно отвечают на вопросы((( терминалы работают с ошибкой, по крайней мере, мне так "повезло"((((( Мы ели в кафе на первом и втором этажах основного корпуса - еда вкусная, но еле теплая, на втором этаже постоянно один и тот же официант путал заказ, очень долго не приносил даже напитки, ожидание в пустом заведении составляло от получаса и выше! Жили в шале #12 - оооооочень изношенная мебель, в душе перепутаны краны, только постельное белье порадовало - чистое и новое. И самое главное - в шале висели таблички "Не выключать воду", то есть вообще никогда, чтобы не перемерзали трубы! Я впервые такое увидела - оооочень неэкологично! Сделайте уже что-нибудь с водопроводом! Территория большая, есть красивые фотозоны, в целом приятно, но сервис и обустройство шале прям на двойку. Трассы я оценить не могу, т.к. каталась впервые, плохо, что нет зелёной трассы , т.к. на учебной скучно, а на синих местами опасно. Ну и платный травалатор на учебную горку это черезчур на мой взгляд!
Chin-Chin
May 2023
3
Очень неудобная система оплаты - только по карте Причала. Сидишь выбираешь в меню блюда, потом официант сообщает, что чтобы у них поесть, нужна спец карта, идёшь оформить ее в соседнюю дверь, там толком ничего не объясняют, только отвечают на вопросы не особо приветливо (как будто все приезжие должны знать об их системе), оформляешь карту - кладешь на нее депозит, берут 50 рублей залог на утерю карты (при сдаче карты эти деньги возвращают), возвращаешься в ресторан для расчета. Если "проел" не весь депозит, идёшь снова туда, где выдали карту, чтобы сдать ее и вернуть свою сдачу. К чему такие сложности? И почему нельзя сделать двойной формат расчета?! Может в сезон это и удобно - расплачиваться их картами и в ресторане, и в остальных заведениях комплекса, но остальные 9 месяцев в году это неудобно посетителям!!(((( 3 звезды ставлю за вкусные блюда, хотя стоимость их кусается - явно не для такой глубинки...
Goryachiye Tsekh
March 2023
5
Еда очень вкусная. Просто вся! Ооооочень! А вот шоу уже бы разнообразить...
Igman
March 2023
5
Номер чистый, уютно, комфортно. Одна рекомендация - часы-будильник громко тикают и раздражают, поэтому уберите или замените на электронные. Завтрак вкусный и разнообразный.
Krasnoe&Beloe
March 2023
4
Нет медовухи, но альтернативу нашла, поэтому 4.
SunRise
March 2023
5
Очень вкусно всё, в том числе бизнес ланч, сервис отличный!
Yubileinaya
January 2023
4
Из плюсов: персонал очень вежливый, обходительный, внимательный, в номере чисто, в частности в душевой, завтрак вкусный. Минус: очень неудобный матрас - впечатление, что просто кусок поролона, спать было невозможно (((( номер первой категории
Organic
December 2022
3
Отдыхали с подругами в термальной зоне с бассейном и оценили по достоинству только чистоту, интерьер, сами бани и бассейн - тут прям все круто. Но, к сожалению, сервис не понравился - сначала девушка на ресепшн сказала, что пригласит нас ко времени, так как мы приехали раньше, сама забыла про нас, и высказала, что нам самим нужно было подойти... В течение всего отдыха к нам в зону постоянно прибегала сотрудница центра, т.к. почему-то именно там расположено служебное помещение - некомфортно было, ведь арендуя полностью зону, мы хотели побыть только своей компанией. Ну и вдобавок добавил дискомфорта усатый молодой человек из кафе. Я заранее звонила в центр и узнавала, можно ли будет воспользоваться посудой (три тарелки и нож), на что мне ответили "Да, без проблем!" По факту же этот молодой человек задал тысячу вопросов, что мне нужно и зачем, надменным тоном разговаривал, посте тысячи объяснений соизволил мне вылелить часть посуды, но отказал в чайнике (хотя его тоже изначально обещали дать). Если с посудой такая проблема, или нет никакого доверия гостям, так просто говорите, что вы НИЧЕГО не предоставляете, кому нужно, с собой принесут, как сделала бы я, чем унижаться и объясняться. Рекомендовать кому-либо данное место я не буду исключительно из-за отношения персонала, хотя сама термальная зона классная и я бы туда еще сходила, но нет. PS и пожалуйста, обновите телефонную трубку в термальной зоне - кнопки вообще не работают!Дозвониться до ресепшн невозможно, а вот ногти сломать легко(((
Kuhnya za kulisami
November 2022
5
Круто! Одно из немногих мест у нас в городе, где можно нестандартно отдохнуть. У нас был корпоратив, собрались люди, которые обычно отдыхают по-разному, при этом все остались довольны! Очень отзывчивые ребята в Кухне, в очень много идут навстречу и помогают. При этом чувствуешь себя непринужденно, в своей компании. Вкусно, весело и просто крууууууто!
Primetime
September 2022
5
Вкусный кофе, сырники тоже очень понравились, сервис вообще супер!