subscribers

subscriptions

10.9K

views

December 2023

20.12.2023 забирала заказ в пункте выдачи, который находится по адресу: Брянская область, г. Трубчевск; ул. Урицкого 43. Из 5 заказанных мной позиций, сотрудник (девушка стажёр, без бейджика) провела оплату только по одному товару (Артикул:147461755) На оставшиеся товары, а именно: 182428822 гирлянда 172602196 кофта для мальчика 177669992 Дед Мороз 182939197 Звезда для елки почему-то произвела возврат, хотя я сказала, что забираю все позиции. На мою просьбу, дать мне книгу жалоб и предложений, сказала, что не знает где она находится и нужно позвонить Павлу( директору ПВЗ)и узнать, но он сейчас занят и не берет трубку (также с её слов). Всё это происходило в присутствии моего мужа, а также двух других сотрудников данного ПВЗ. Один из которых кстати, взял в руки мой телефон (я думала поможет разобраться в проблеме) и начал сначала листать список моих покупок, а затем хотел поставить ПВЗ и работе сотрудника 5 звезд, но не успел. Итог вот в чем: почему из-за ошибки сотрудника, я должна остаться без товара и оплачивать возврат, который я не производила? P.S.Номер для связи со мной я оставляла, никто не перезвонил и не решил данную проблему. Отзывы на вб удаляют, чтобы не портить рейтинг