Delovye Linii
December 2022 •
1
25.11 я заказала доставку груза на 27.11 из Челябинска в Балашиху. Груз был полностью упакован и дополнительная упаковка нам не требовалась. Но 27.11 груз никто не забрал. После звонка в компанию дату перенесли на 29.11. Но за полчаса до назначенного времени позвонил водитель и сказал, что у него мало места в машине и просил вновь перенести дату. Через неделю, 4.12, груз все-таки забрали. В пятницу 9.12 груз был в Балашихе. Но 22.12 мы его еще не получили. Мало того наш груз упаковали в деревянную обрешетку, чего мы не просили, и на квитанции стоит отметка, что дополнительная упаковка нам не нужна. Дополнительно в стоимость доставки стоит цена за обрешетку в сумме 11.000 рублей. Две недели я звоню на горячую линию через день, и до сих пор мне не ответили, когда будет доставка. Кто мне заплатит неустойку тоже непонятно.Звонить на горячую линию бесполезно, они отвечают, что перезвонит менеджер, а менеджер никак не звонит. Существует ли он вообще в этой компании? Кто разберется и когда тоже неизвестно. ответ Ваш я прочитала. Сегодня 28.12. Груз до сих пор не доставлен.