Chevi Plus
July 2024 •
1
В данный сервис обратился второй раз, т.к. сто профильное, автомобиль во владении Шевроле Экспресс. При первом посещении прождал диагностику пять часов(!) менеджер ссылался на специфику региона, нехватку кадров (к слову, на порядка 20 машин в боксе приходилось 3 мастера и 3 менеджера). С горем пополам, сделали диагностику, поавда не сертифицированным прибором, а домыслами и догадками, т.к. прибор категорически отказывался читать мой автомобиль… по принципу «я думаю, что это-вот это!» менеджер сервиса убедил заказать блок упоавления двигателем, что я собственно и сделал. Вобщем, спустя 7,5 часов «стучания в бубен вокруг машины» я наконец-то забрал свой автомобиль, правда не решив ни одной проблемы, с коими приехал в Шеви Плюс Краснодар. Менеджер обьяснил коротко и внятно, что заниматься сейчас некогда да и некому… И вот! Долгожданный звонок о поступлении детали на склад и запись на сервисное обслуживание с четким регламентом работ позиционно, которые необходимо провести. Акцентирую внимание менеджера, что я из Геленджика и добираться мне до сервиса190 км по летним пробкам в оду сторону. Обглворили, назначили дату. Приехал в назначенное место в назначенный час. Сдал автомобиль. Спустя 3,5 часа залипания в клиентской зоне, решил поинтересоваться как идёт процесс ремонта моего авто. Увы, чудес в Шеви Плюс Краснодар видимо не бывает. За это воемя ребята даже капот не приоткрывали(!) отговорки, извинения, очередная фраза «некому делать, у нас мастер только один, и он пока ещё занят на НЕОПРЕДЕЛЁННЫЙ срок…🤦‍♂️ Принял решение забрать автомобиль. Правда, нужно отметить, управляющий возместил топливные расходы. Решать Вам посещать данный сервис или нет. Опять же, к слову, посещал данное заведение в Питере, ребята сработали на 5+. Приняли авто в выходной день и оперативно решили проблему. Претензия тут не к компании Шеви Плюс. Уверен, ребята знают и умеют выполнять свою работу, а конкретно к Краснодарскому филиалу и его административной команде. Очень жаль, что на Юге качество сервисного обслуживания такое низкое…