Сабина Артамонова
3
0
subscribers
0
subscriptions
386.3K
views
Очень приятное место с хорошей едой и по умеренным ценам! Играет приятная музыка и очень доброжелательные персонал.
Полный непрофессионализм! Три недели меня мурыжили и в итоге прогресс даже не сдвинулся с места! Оплатила заказ, хотела сделать выкуп магазине Asos. Сначала люди несколько дней обрабатывали запрос на выкуп! Никогда не встречала такой ужасной и медленной работы посредников! Пока «оперативно выкупали, размер ушел, потом я снова обратилась в просьбой выкупить товар. Сначала написали, что не выкупили, потом молча поставили статус, что товар выкуплен, но никакой информации не сообщали по заказу долгое время. Я сама каждый раз писала и спрашивала информацию по заказу, на что получала односложные ответы либо «уточним», «передадим коллегам» и тд. В итоге спустя три недели мне сообщают, что товар не отправил магазин им, потому что борются с посредниками. Сколько лет заказывала на Асос и впервые слышу, чтобы они не отправили товар. Запросила возврат, и в итоге для того, чтобы оформить возврат и нажать пару кнопок, у них срок обработки только одного запроса на возврат несколько дней! (Я не говорю про сами сроки возврата) Менеджеры не пытаются помочь и решить проблему с которой клиент приходит, отвечают просто на отвали.
Далеко вы не уедете с такой неорганизованной работой и клиентоориентированностью, ребята. Крайне разочарована сервисом и отношением к клиентам! Только впустую потеряла своё время и 3 недели ожиданий.