Отношение к клиентам халатное. На вопросы отвечают поверхностно, неграмотная работа с клиентами. Я поменяла фамилию и УБРиР оказался единственным банком, в котором начались проблемы, вынуждена была потратить огромное колличество личного времени, чтобы уладить все условности, а именно просто изменить информацию в графе "фамилия". Прошла неделя, до сих пор мне не изменили реквизиты счета. И сколько это будет продолжаться не известно!