Nori Mio
July 2024 •
5
Заказал доставку. Выбирал по отзывам, и не прогадал. Думал, прикладывать ли фото, т.к. есть только в процессе (когда всю красоту мы уже разворошили) и там не очень фотогенично. Потом решил что пусть будет, зато видно качество и что отзыв от реального покупателя. Это самые вкусные суши/роллы, что мы ели в ближайшие пару лет наверное. Рыбы не зажимают (как большинство доставок сейчас), все свежее и очень вкусное. Жаль что в нашем городе таких нет (мы здесь проездом). По сервису пожелание, делайте отзвон после заказа в течение 15 мин, чтобы человек понимал, что все ок. Пришлось самому звонить уточнять статус
Mokkano
March 2024 •
1
Заказа не дождался. Я все понимаю, 8 марта, праздничная загрузка и т.д. Но. 1) Заявленное время доставки 2.30 уже достаточно много, даже для праздника. Если не можете доставить, закройте прием заказов на сайте или позвоните человеку и предупредите, чтобы он вас не ждал и заказал в другом месте. 2) Заказал на семью суши, чтобы пообедать. Время доставки 2.30, крайний срок доставки не позднее 15.04. Не перезвонили. В 14.30 набираю сам. Автоответчик, очередь, жду минут 10 и—меня сбрасывают! Набираю второй раз. Автоответчик. Очередь. Жду. Дозвонился. Девушка обещает, что да, привезут, «минут через 40». Уточняю, точно через 40? Мнется, говорит «через 40—60». Уточняю—точно через 60, мне надеяться на вас? Говорит, да. Ок В 16.25 набираю. Автоответчик. Очередь. Жду. Дозвонился. «Ваш заказ ещё у повара. В доставку будет передан... минут через 20». Общий итог ожидания около четырех часов, все голодные и злые (точно не засекал время заказа, но с заявленного крайнего времени доставки (15.04) через полтора часа даже не начинали готовить... Да, 8 марта я может вашему админу испортил настроение, но вы зачем врёте людям и портите им настроение и праздник?! Можно просто не брать заказ.