Просто так самостоятельно меняют деньги с доллара на тенге, выводят с брокерского счёта, делают что хотят. С поддержкой абсолютно бесполезно общаться, ни разу не смогли ни помочь, ни объяснить. Регламент банка в рамках службы поддержки не соответствует фактическому способу взаимодействия с клиентом. Делал счёт в качестве альтернативы IB. Никому не рекомендую.