Сделал заказ № 21136 с полной предоплатой на 5 метров серебряной проволоки, прислали 5 кусков по 1 метру. Написал о замене. Мне согласовали замену, попросили отправить обратно тем же способом. Сделал ещё один заказ № 21196 на серебряную проволоку. В итоге спустя две недели ни по одному из заказов так и не отправили товар, и по своей инициативе вернули деньги. Претензия была направлена. Подождём пока набежит существенная неустойка, убытки вырастут до стоимости квартиры и подадим в суд. Подать можно в течение 3-х лет. Неустойка не ограничивается 100% согласно судебной практике и разъяснениями данными Верховным Судом РФ