Tashir Pizza
March 2024 •
1
Абсолютно невежливый персонал на раздаче. Сотрудник несколько раз спросила нужны ли нам напитки, но ни разу не спросила заказ навынос или на подносе. При оплате выдала заказ на подносе, а нужно было навынос. Ее вежливо попросили упаковать, на что сотрудница закатила глаза и с недовольным лицом удалилась упаковывать. Не рекомендую данное заведение.
Ecole
July 2023 •
1
Впечатление о школе крайне негативное. К преподавателю вопросов нет, отличный специалист своего дела. А вот сотрудники ресепшена и администрации совершенно некомпетентны. Рассказываю ситуацию: 24.07.2023 обратились на ресепшен для покупки диплома, который заносится в гос реестр. Девушка сказала что она подаст через компьютер заявку, я оплачиваю сумму 7000р и через 2 недели получаю диплом. Произвели оплату, несколько раз спросили не нужно ли подписывать договор о предоставлении услуги, на что нам чётко ответили: "нет". На следующий день звонок уже от другого сотрудника ресепшена, где сообщили : "по тому курсу что я заканчиваю не положено получение диплома и мне могут предложить 2 варианта решения: 1 вариант - Продолжить обучение и получить диплом с профессией мастер универсал 2 вариант - Получить удостоверение с гос реестром совершенно бесплатно ". Мы попросили связаться с нами руководителя организации, для более точного ответа на вопросы. В этот же день связался человек, который представился как руководитель и сообщил:" что и правда по специальности "мастер маникюра" положено только удостоверение, которое стоит 4500р и что для его оформления нужен договор о поступлении в школу и паспорт". 26.07.2023 поступил звонок от сотрудника в котором сообщили : "Чтобы получить удостоверение, необходимо подойти в школу и заполнить заявление, нужен только паспорт ". Пришли в этот же день перед началом последнего занятия, заполнили договор и сказали что остаётся только ожидать звонка, когда приедет диплом. Я спокойно ушла на занятие, как в друг вовремя экзамена влетела сотрудница и начала выяснять сканировали ли мой паспорт и диплом об образовании, оказывается что ещё в понедельник принимая оплату сотрудник должен был сканировать документы, но это ладно даже руководитель и сотрудник который со мной заполнял договор не знал что нужны сканы документов. Естественно что у меня документа об образовании не было и мне предложили отправить его позже, а паспорт отсканировать сейчас (во время занятия, опять таки отвлекая от обучения). Подойдя после занятия на ресепшен я задала вопрос "мне нужно вам отправить аттестат и всё?", на что мне сотрудница говорит что не факт что мне его дадут потому что аттестата о полном среднем образовании недостаточно и убежала спрашивать у кого-то дадут ли мне его. Исходя из этого напрашивается вопрос : Почему сотрудники (3 сотрудника и руководитель) не спросили изначально о моем образовании? Если это весомый пункт при получении документа. Сотрудник вернулась, сказала всё хорошо удостоверение можно получить с моим образованием. На этом мы ушли и вечером отправили фото моего аттестата. На следующий день 27.07.2023 позвонили снова и сообщили что удостоверение могут сделать только в сентябре и предложили вернуть деньги. Изначально срок оговаривался 2 недели. Было принято решение вернуть деньги и в этот же день мы пришли написать заявление на возврат. Во время заполнения заявления, муж задал вопрос :"почему нам вчера не сказали что изготовление 2 месяца? " На что сотрудница (Анастасия) повысила голос и сказала : " не знаю и скажите спасибо за то что вам не сообщили это через 2 недели, когда вам и должны были сообщить". По какой причине сотрудник имеет право так разговаривать с клиентами? Если пришёл отказ, опять таки по вине сотрудников, то они разве не обязаны сообщить клиенту об этом? Деньги были уплачены в понедельник и только в четверг мы узнали о том что это самое удостоверение я изначально не могла получить. Отношение как клиенту совершенно безобразное, ничего никому не надо. Люди представляющие компанию невежливы и некомпетентны. P.s. не советую связываться с данной компанией, только нервы тратить. Обучение по нужной вам профессии дадут, но вот случись какой вопрос административного характера, увы, к вам там будет совершенно безразлично отношение.