Ра-Ильфа
4
0
subscribers
0
subscriptions
55.8K
views
Ожидание vs реальность: очень всё красиво описано на сайте, на деле иначе. В центре мск не работает навигатор, я не могла найти гостиницу, таксист тоже. Аадминистратор не смогла меня сориентировать на местности по телефону, пришлось долго блуждать и спрашивать у людей. Большие вопросы к душевой: не работает дверца одна, у второй отломана ручка, нет полочки, лейка для держателя сломана. Страйк, буквально.
Двери оборудованы замками, которые через несколько секунд при неплотном закрытии начинают громко пищать как сигнализация, в итоге это постоянный шум и писк от соседних номеров. Ручки на дверях с наружной стороны не нажимаются, это приводит к тому что каждый гость хлопает со всей дури.
Вода на этаже в кулере закончилась, мне было интересно как быстро сотрудники заметят. На третий день я попросила администратора заменить воду, на что был ответ «ходите на другой этаж», ок, спасибо, пошла.
Лоу кост.
Я не ждала лакшери, но и такие вещи как душевая хотелось бы чтобы функционировали нормально.
Общее впечатление складывается из мелочей, тут их нет. Нет атмосферы, есть ощущение безразличия.
Из плюсов: была 4 дня, уборка каждый день.
Второй раз пришла на маникюр. Очень нравится мастер, но очень не нравится организация всего вокруг. Для сумки найти место непросто, особенно в туалете. В зоне ожидания есть дивпнчик, но заставлен сумками клиентов, чтобы сесть, надо их раздвинуть, хотя на столах мастеров есть крючки для сумок. Музыка тусовочно-дискотечная, громкая, уже через 10 минут становится дискомфортно и хочется выйти. Оба раза перенос моего визита и не смотря на это ожидание с задержкой минут на 10-20, это для меня вообще самый страшный грех в любом месте, время бесценный ресурс. Была записана на следующий визит, но отменила запись, комфорт для меня ценнее.
Отвратительная организация, при таком количестве конкурентов, не понятно, как вообще еще держатся. Если бы не было привязки к ним по обстоятельствам, никогда бы не обратилась. Клиентоориентированность нулевая, во многих гос учреждениях уже в разы комфортнее, чем тут.