Мир обуви
April 2023 •
2
Решил написать отзыв спустя больше полугода после покупки обуви.купил пару обуви в августе 2022. Обувь кожаная, сидит не плохо, вроде все было хорошо, правда всего два месяца. Но обо всем по порядку. Давайте о хороших моментах, за что все же поставил две звёзды, персонал вежлив, перед покупкой очень приветлев, готов уделять внимание, помочь с примеркой, рассказать об обуви. Теперь о том, что испортило все впечатление. Не прошло двух месяцев как на обеих подошвах сзади образовалась трещина, что говорит об заводском браке. С этой проблемой я обратился в магазин где мне, довольно вежливо, объяснили что срок гарантии на их обувь составляет один месяц. Не один сезон, не год нет, один месяц. Это на кожаную обувь, от "проверенных производителей" и порекомендовали обратиться в мастерскую. Мне пришлось попросить книгу жалоб, которая кстати оказалась не пошита, не пронумерована и не скреплена печатью, в которой я описал ситуацию, оставил контактный телефон и честно говоря надеялся на реакцию руководства магазина, но тщетно. Теперь мое мнение что же нужно было сделать: 1. Уточнить модель, что бы связаться с производителем с притензией; 2. Предложить ремонт за счёт магазина, с последующим предъявлением стоимости производителю; 3. Предложить скидку на следующую пару обуви; 4. Связаться со мной по осталенному номеру. Ну и конечно же меся гарантии это смешно, если то что Вы утверждаете правда, что обувь Российского производства и Вы работаете напрямую с производителем. Магазин не рекомендую, покупать обувь на два месяца это слишком расточительно.
Yuridicheskiy tsentr
December 2022 •
5
Спасибо Николаю Алексеевичу за консультацию, грамотный юрист. Выслушал, дал советы, предложил варианты.