Stroymarket Saturn
July 2021 •
3
1.07.2021 года по онлайн сделал заказ №617227 в который входило:4 листа гипсокартона "Волма" и 4 направляющих профилей для гипсокартона Пн-6 100*40 3м(0,45мм), 2 шт профиля ПН 6 100*40 3м(i). Процесс заказа сложностей не вызвал, добавил корзину, выбрал способ доставки и оплаты. Приблизительно через 10 минут связался оператор, подтвердили заказ, доставку и способ оплаты. Доставку назначили на следующий день, в течении дня, это была самая оптимальная по цене из имеющихся на сайте 1036 рублей . Очень удобная опция есть, вам приходят смс на телефон о состоянии вашего заказа, вплоть до передачи его водителю на доставку. Наступило 2.07.2021, пришла смс, что заказ передан водителю на доставку, за час до прибытия, водитель звонит. Заказ прибыл разгружал я сам, водитель подаёт из машины, всё документы и чеки прилагаются, оплата через кассовый аппарат у водителя. После разгрузки, что то мне визуально не понравился размер профиля, взял штангенциркуль и для достоверности угольник, измерил, а размер то 100*35. Вот тут и началось... Звоню по телефону указанному в товарном чеке, отвечает автомат, следую указаниям системы и соединяет с оператором(довольно быстро), говорю номер заказа объясняю ситуацию, девушка никак мой заказ не найдёт, по наводящим вопросам выясняем, что звонок осуществлён в город Волгоград, оператор даёт мне номер Краснодарского магазина. Звоню, всё так же, автомат, оператор, объясняю ситуацию, что размер профиля не соответствует заказанного мною. Девушка-оператор зависает на несколько секунд, оглашает мне что такого размера профиля не существует это 100*35. Как же так, я перед тем как звонить перелапатил информацию в интернете. Есть такой профиль. Девушка просит немного подождать для уточнения информации и перезвонит. Проходит меньше минуты и мне звонит оператор, с докладом о том что, профиль бюджетный и у него имеется погрешность в размерах и только профиль Knauff имеет чёткие размеры. Благодарю девушку за информацию и отключаюсь. Тут теперь в недоумениях я. На сайте продавца указан заказанный мною размер, нигде в описании к товару не написано, что у профиля имеется погрешность по высоте аж -5 миллиметров. Буду пытаться связываться с производителем и уточнять информацию. По факту мной уплачено за профиль ценой дороже.
Мир Крепежа
June 2021 •
2
Не покупайте в этом магазине ничего.После покупки электротриммера сразу сломался,отвезли продавцу,они его три раза вскрывали,пытались самостоятельно отремонтировать,в итоге ничего.Деньги не вернули,взамен ничего не предложили, триммер типа отправили производителю для выяснения поломки,срок ожидания 40 дней.Заявление в райпотребсоюз написано,ждём решение.