Kruzhka
April 2024 •
2
Не люблю писать отрицательные отзывы, но может руководство кафе-Кружка в Североморске примет к сведению и наладит работу персонала в зале. Зашли поесть с дочерью и внуком в воскресенье. За столик мы сели в 17:20, в 18:00, и только после напоминания о себе, у нас приняли заказ. После, вместо обещанных 40 минут, роллы и детское блюдо мы ждали ещё 1:40. Следом принесли цезарь дочери, она ковырялась в нём китайскими палочками, ведь нам не донесли приборы, а вместо запрошенных 3 чашек для чая принесли одну, 2 другие донесли, когда чай остыл. Наш столик обслуживали все присутствующие в зале официанты по очереди, постоянно забывали про нас, это не правильно, так никто не несет ответственность за качество сервиса. А свой салат я получила в 19:30, когда мы вместе с посетителями, которые пришли раньше нас, стали возмущаться, что не можем до сих пор поесть. Девушка-администратор повела себя некорректно, в достаточно вызывающей форме возмутилась, чем это мол нас не устраивает сервис в их заведении. Как это чем! Вы издеваетесь? Простите, салат цезарь с креветкой я ждала больше двух часов! Четырехлетний внук уже сползал под стол от усталости, в итоге настроение испорчено и у нас и у ребёнка. Ещё подведя нас к свободному столику, одна из администраторов смутилась, что он грязный и выразила своё возмущение, мол официанты бессовестные, не убирают. Но они просто не успевают, ведь их всего 3 человека, на практически полностью заполненный зал. И это в выходной день! Не надо, перекладывать свою большую долю ответственности на студентов-официантов! Они и так крутились втроем как белки в колесе. И если руководство экономит на персонале, уважаемые администраторы, засучите-ка рукава и помогите своим официантам. Две звезды только за сносную кухню.