Fit Service
March 2024
1
В ноябре меняли помпу на Mercedes CLA (в сервисе сказали нужно снимать двигатель, поэтому ремонт будет весь день т.к. работы много, стоимость работы 26000₽, позже выяснилось в другом сервисе замена помпы- это 3 часа работы без снятия двигателя и стоимость всего 7700₽) Когда забирали авто(16 ноября), сказали что помпу не могли снять и была рекомендация проверять масло в двигателе, т.к. обнаружены следы течи масла. До обращения в сервис, масло не текло. Через 3 дня под машиной образовалась лужа из масла и машина просила антифриз. Обратились опять в этот сервис для выяснения причины (20 ноября). Когда открыли капот- сказали весь двигатель в масле. Но антифриз по уровню. Сделали ТО, опять написали рекомендации проверять масло. 2 месяца на машине почти не ездили, но 2 раза доливали антифриз. 18 февраля машина вышла из строя и уехала на эвакуаторе в другой сервис, т.к. доверия к этому сервису уже нет. При диагностике выяснилось что помпа течет, и вся система вышла из строя. Решать этот вопрос никто не хочет, ответ на претензию ждали 10 дней, пока сами опять не позвонили на горячую линию, мне говорят везти авто к ним сервис, отрицают то что снимался двигатель и сотрудники выехать на осмотр не могут( предлагали им оплатить такси). Машина не на ходу- таскать авто на эвакуаторе по городу нет возможности. Это не сумка которую взял и отнес. И еще интересно как у них рассчитывается стоимость работ, предварительно стоимость работ и расходников насчитали около 80000, сразу внесли предоплату 38000 за помпу. После того как был произведен ремонт позвонили и сказали что доплата составит 63700, спросила почему стало дороже - сказали расходные материалы. Ок, приехали рассчитываться, после оплаты заметила что заплатила всего 43000. На вопрос почему 43, сказали- ну мы же обещали 80000 за ремонт. И итоге, заплатив в этом сервисе 100000 за ремонт и ТО, я попала еще на почти 200000. Делайте выводы сами, обращаться к ним или нет Фото для подтверждения моих слов о загадочной стоимости работ, и о том что через 3 дня весь двигатель был в масле, но как сейчас они говорят двигатель не снимали