any170787
3
0
subscribers
0
subscriptions
14.8K
views
Снижаю оценку по следующему:
Я была записана на массаж в 12:00, пришла заранее, т е была в студии уже в 11:45. Сама студия была закрыта еще, написала сообшение, сказали, что мастер сейчас подойдет. Мастер пришла в итоге ровно в 12:00. Таким образом, пока она переоделась, пока я разделась- массаж начали на 10 минут позже. Массаж заявлен на 55 минут, т к из-за опоздания мастера начали позже, то увы, мастер в итоге все равно закончила в 12:55 по времени. Получается так, что если опаздывает клиент, то время массажа сокращается, если опаздывает мастер, то время сеанса не продлевается, но деньги берут за полный.
Второй момент, которым я была удивлена: я попросила общий расслабляющий массаж всего тела, но по итогу мне не размяли стопы ног, впервые такое, не раз была на общем массаже - обычно стопы хоть по 2-3 минуты, но входят в общий массаж.
Меня не укрывали - ноги мерзли ужасно.
С одной стороны к массажистке как таковой претензий нет, хорошо размяла мышцы, но вот такие мелкие недочеты испортили немного впечатление.
Сам салон чистый и приятный
Была приглашена на бесплатную чистку. Я стараюсь не связываться с бесплатными акциями, т к понимаю, что при такой бесплатной акции будут навязываться услуги клиники, понятное дело, что найдут проблемы. Чистку сделали хорошо, реально к этому претензий нет, врач была внимательная при чистке. НО, клиника очень сильно навязывает услуги, действуют по методичке :конда изначально озвучивают стоимость раза в 3-4 выше рынка, но ты говоришь, что это дорого, то делают скидку сразу на 50% и если ты не можешь оплатить, то предлагают рассрочку. И эта акция только сегодня и только сейчас, потом такого предложения не будет. Я предпологала такой вариант, поэтому удивлена не была. Но мне описали дорогое лечение и я сказала, что при таком лечении мне нужно проконсультироваться в других клиниках по объему услуг и стоимости, и на основании мнения одного врача я решения принимать не буду. На что мне сказали, что если я приду потом в итоге к ним, они сделают по первоначально озвученной цене.
Я не сказала, но подумала тогда, что клиентоориентированность клиники тогда 0 в таком случае, ибо в таком случае к ним вообще никто не вернется.
Честно очень странная позиция клиники по навязыванию услуг, многие знают эти методички и не ведутся на это, тогда зачем это делать я не понимаю.
По факту, что я увидела, клиника оборудована современно, врачи тактичны, но из-за стресс-маркетинга я к ним просто не вернусь.