Invisible-doors
October 2020 •
1
Добрый день всем тем, кого интересует реальный отзыв о данной организации и её продукции! В Invisible Doors мы заказали 3 двери - 2.3*0.6 под покраску, 2.3*0.7 зеркало/зеркало и 2.3*0.7 зеркало/стекло. Все двери обратного открывания, зеркала - осветленные CrystalVision, и это для нас было очень важным условием, которое собственно и составило стоимость одной такой двери более 50 тыс.руб. Пропущу подробности, 13.07.20 выяснилось, что зеркала на обеих дверях разного цвета, при этом они явно не соответствую понятию "осветлённое". Кроме того, на торцах были многочисленные дефекты - длинные (до метра) "волосяные" трещины на грунтовке на местах стыков стоевых частей, вспучивание (судя по всему, МДФ) на торцах в зоне петель и пр. (фото прилагаю, первые 7). Мы потребовали заменить двери. Почти 2 недели организация отказывалась их забрать, ссылаясь на то, что прошло много времени (упаковка не вскрывалась, гарантийный срок не прошёл, в акте было указано, что вскрытие упаковки и осмотр дверей перед монтажом), и они уже не работают с поставщиками, которые предоставили комплектующие для дверей. В итоге с большими усилиями забрали 24.07.20, озвучив предварительно срок замены 2 недели. Дальше были многочисленные звонки с требованием предоставить информацию о сроках изготовления и доставки, которые всё время переносились...Итог - 21.09.20 прислали уведомление о готовности. Опущу подробности решения вопроса по компенсации в связи с просрочкой и понесённых в этой связи убытков, 12.10.20 двери были доставлены. Ура! Наконец-то! И на этом мог бы настать хэппи-энд, но это было бы слишком просто... Зеркала приехали все 4мм (хотя лицевая сторона должна быть 6 мм, внутренняя - 4 мм), на самих зеркалах имелись микросколы на углах. Зеркала - а теперь внимание! - приклеили на старые каркасы!!! Те, которые уже были с дефектами, а в связи с произведенными с ними действиями дефекты добавились - трещина раскрылась ещё больше, потёртости на корпусе, замке и пр. (фото прилагаю). Всё уехало обратно!