Olmi
August 2024 •
1
Пустые обещания… Перед покупкой обещают до 5 сентября без проблем обменять на размер больше. Купили 2 июня пиджак и до сих пор не можем обменять. Больше 2 месяцев ждем, 2 раза приходили, каждый раз обещают «на следующей неделе, мы вам позвоним» и тишина, свой телефон в магазине в Отрадном не давали, мол, нет его. Сегодня снова пришли, говорят ехать в магазин на Войковской. Безответственная фирма
Art-Active
June 2024 •
1
Если вы хотите, чтобы ваше мероприятие было испорчено, то вам сюда. Впервые столкнулась с дичайшим непрофессионализмом от компании. Обратилась за месяц до мероприятия за конкретным оборудованием, чтобы у гостей (у нас были блогеры, и это было особенно важно) на память остались классные фотографии. 2 недели я писала с просьбой приехать на площадку и подтвердить, что оборудование встанет в ресторан. Никто не выезжал и игнорировал, пока нервы мои не начали сдавать. Съездили. Уверили, что всё хорошо. Потом почти 2 недели ждала документы, постоянно напоминала о себе и нервничала, но меня уверяли, что я зря это делаю, ведь они «профессионалы и всегда пойдут на встречу клиенту». 3 дня не могли в договоре просто дату мероприятия поправить, была совершенно другая и я боялась, что и приедут, как в договоре будет, а не когда мероприятие. За сутки мне присылают счет и документы (а какие крупные компании могут оплатить за сутки, когда есть система согласований?!) и вот тут началось: мне пришлось весь день накануне потратить на них, чтобы занять деньги у знакомых и платить своими деньгами ПОЛНЫЙ СЧЕТ, ведь они классные, ценят себя и работают только по полной предоплате и пошли угрозы, что они не приедут, а у нас уже всё анонсировано среди гостей. В день мероприятия они отказались ставить ОПЛАЧЕННОЕ оборудование, так как оно НЕ СТАВИТСЯ НА ПЛОЩАДКЕ, где они сами же были и где мы проводили мероприятие. Нужного нам оборудования нет, занято, я в состоянии аффекта пытаюсь чем-то заменить, так как иначе всё остальное оборудование будет фотографировать гостей просто на фоне жуткой стеклянно-деревянной стены. В итоге привезли какую-то жуть. Все наши красивые макеты на новом оборудовании смотрелись жутко. Вместо красивых фотографий мы получили трэш, почти никто из гостей не фотографировался. Думаете была попытка извиниться и компенсировать такой провал мероприятия? Нет!!! Выставили полный счет на это жуткое оборудование, хотя мне нужно было совершенно другое!!! На моё недоумение, почему, сделали скидку в 30 тысяч и начали меня шантажировать, что не вернут мне всю сумму, которую я наличными оплатила, пока компания не оплатит ещё и это. И тут я поняла, почему они работают только так. После множества провальных мероприятий люди просто не хотят им платить за такой ужас. Я попросила просто вернуть мне хотя бы разницу, прошли сутки (а мне даже их не дали, чтобы оплатить?!), денег нет до сих пор, никаких сроков мне не озвучили, когда вернут… добиться ответа невозможно. С таким их поведением и отношением я уверена, что они бы также легко обманули, получив уже мои деньги плюс ещё оплату от компании по безналу. Надеюсь, мой отзыв поможет спасти хотя бы ваши мероприятия и не остаться без денег! Благодарна только ребятам, которые были в день мероприятия с нами, очень вежливые и отзывчивые, но сделать ничего не могли и им пришлось просто разводить руками и извиняться