Karre Ruzh
October 2019 •
1
Жена ходила в данный салон в июне 2019. Отзыв от её имени (Влада): Записалась в салон через Instagram. Вежливая девушка, все подробно разъяснила по ценам и услугам, сообщила, что меня будет ждать подарок за запись через социальную сеть. Пришла в салон заранее, чистенько и уютненько, администратор сухо спросила к кому и на какое время, сказала - ожидайте, сама, при этом, продолжая мило общаться с сотрудниками салона. Я села на диван, мимо проходили мастера, которые намного искренне и вежливее относились к клиенту. В назначенное время за мной вышел мастер Виктория, к которой я была записана. Также хочу уточнить, что я заранее отправила для мастера фото цвета волос, который был по факту и фото цвета того, который хочу (надо было из шатуша перекрасить в один цвет). Когда я села в кресло, мастер начала подбирать материалы, еще раз обсудили, что я хочу и был показан цвет, который хочу получить в итоге. Она начала работать. Все было хорошо, пока не наступил финальный этап окрашивания конечного цвета…… При том освещении, которое было в салоне и успокоительных слов мастера, что цвет еще «подсмоется», я не увидела подвоха. Он стал понятен после того, что спустя 3 месяца цвет так и остался темным, вместо русого – черный и никакое ежедневное мытье не помогло хоть чуть приблизить к тому цвету, что обещал мастер!!!! Теперь чтобы смыть этот «русый» цвет приходится с опаской искать мастера и салон! П.С.: когда еще мастер Виктория находилась в процессе работы, окрашивание уже было закончено, но стрижка еще только в самом разгаре, пришла, как я поняла, администратор салона, поинтересоваться у клиентов, кто будет платить наличными, кто по карте. Узнав, что я буду оплачивать услуги наличными, попросила расплатиться, т.к. ей не хотелось ждать конца рабочего дня, начальство не выдало ей то ли аванса, то з/п (это я поняла из её разговора с сотрудниками салона). Мастер конечно пыталась «остудить её пыл, намекнула, что клиенту еще услуги не закончила оказывать и не вежливо требовать оплату», но администратора это никак не остудило. Я отдала всю сумму, в ответ мне администратор принесла мой подарок (набор Estel для волос) со словами: «Не знаю, за что Вам обещали этот набор, но вот держите». Честно говоря, я была ошарашена таким «вежливым» отношением к клиенту, который первый раз посетил салон, мало того, что я сейчас с трудом и затратами пытаюсь выйти из «русого», по факту черного цвета, так и осадок остался от приёма.
Moskovsky nauchno-issledovatelsky institut radiosvyazi
May 2019 •
4
Пытался несколько раз дозвониться до сотрудника по доб. но постоянно попадал в приемную, где каждый раз девушка вежливо и терпеливо соединяла с абонентом, спасибо, в другой бы организации послали. О самом предприятии плохого сказать нечего, серьезная фирма и серьезные люди.