Груз прибыл в город получения 02.09, но до сих пор (15.09) не можем его получить. Из-за неправильного оформления отправителем груз перевешивали. Счет скорректирован и оплачен полностью 12.09.2023 в сумме 1635руб. Но на сайте висит, что груз до сих пор не оплачен, поэтому его не выдают. Звонили по этому вопросу в во вторник 12.09, в среду 13.09. По телефону обещали, что все отправлено менеджеру и в течении часа со мной свяжутся для решения этого вопроса. Сегодня 15.09. За ПЯТЬ ДНЕЙ так ни кто и не перезвонил. Номер обращения 01060111881.Вопрос не решен до сих пор.