Wildberries
September 2024 •
5
Просто шикарный пункт выдачи, замечательные сотрудницы и сотрудники. Всегда вежливые, приветливые, улыбчивые. Никогда не видела и не слышала от них претензий изза возврата (имеется ввиду, что люди не относятся к тебе по другому, если ты половину своих покупок не забираешь - как в вб 12). Очень понравилось обслуживание сотрудников, их отношение к людям, в независимости от того, заберет у тебя человек все или ничего) Конечно, может, они про себя и злятся, но по крайней мере - я лично никогда этого не чувствовала. Даже вечером, когда остается 5-10 минут остается до закрытия - они не орут, ни кричат, как не в себя - просто спокойно отдают заказ и всё. Чаще хотелост бы заказывать у вас, но к сожалению, пункт постоянно перегружен😭❤️🫶🏻 Была недавно ситуация, когдп я в одно и тоже время (как показатель свыше😂) в 21:45 и в 21:50 заехала в вб 8 - мне спокойно выдали заказ, пожелали хорошего вечера, и через 5 минут заехала в вб 12 - крик с порога: ПРИМЕРКИИ ВОЗВРАТА НЕТ!!! ИЛИ ПРИХОДИТЕ ЗАВТРА!!! Вот вам ситуация для сравнения двух обслуживающих пунктов - судите сами))) а здесь очень милые девушки, порой сама не захожу поздно, чтоб им не накладно было - так как знаю, что они все равно позволят примерить и клиенту не нахамят) в таком соотношении сам уже чувствуешь неловкость и не хочется напрягать людей) спасибо вам, дорогие, что терпите, таких, как я😂😂😂
Wildberries
September 2024 •
1
А у меня, к примеру, другое мнение сложилось. Что у сотрудников вежливое общение, хорошее отношение к клиентам только тогда, когда клиент забирает все, что заказал) а вот, если делает возврат - это уже меняется лицо, мимика, общение, да и в принципе, видно, что люди хотят, чтоб ты быстрее убрался оттуда. Недавно вообще зашла в пункт выдачи в 21:50, точнее забежала, чтоб забрать органайзер (даже вскрывать не собиралась, так как не первый раз заказываю). При входе в пункт мне уже крикнули в лицо: примерки и возврата нет, ОК?! Я спросила, почему нет? (Мне, в принципе, и примерять было нечего, но все же захотелось узнать). Сотрудница ответила: КОРОБКА ВОЗВРАТА УЖЕ ЗАКРЫТА, ЯСНО? Я сказала, нет, не ясно. По какой причине вы можете мне отказать в возврате или в примерке, если во первых у меня еще есть время, во вторых - у вас как никак еще рабочий день! И, может почитаем договор оферты? По вашей логике, если товар сейчас придет разбитый, я должна его забрать домой, потому что вам так удобно??? Или, если у меня одежда, и пришла вся грязная и порванная- придется забрать??? Потому что так нужно??? Это уже вообще сверхнаглость! Она просто молча пропикала мою посылку: какого же было ее удивление, когда она увидела маленький органайзер, который я заранее оплатила и не вскрывая, забрала. Уходя, я сказала ей: знаете, если бы вы чисто по человечески попросили бы - я бы вам и так объяснила, что у меня одна посылка, и в принципе, мне не проблема прийти завтра, к примеру. Но чтото требовать и приказывать мне то, на что я имею право не соглашаться - вы не вправе. Это чисто должен был быть человеческий фактор.
Coffeekaldi's
August 2024 •
5
Очень милая и приветливая девушка ))) быстро и вежливо обслужила))) все объяснила, посоветовала хороший напиток, взяли сразу два) хотелось бы побольше таких продавцов)
Зёрнышко
May 2024 •
5
Замечательный бариста) подскажет и посоветует на любой вкус😍🥰запах обалденный☺️ ещё и карту дали в подарок 🥰