Postelka37
November 2024 •
1
Клиентом данной организации являюсь достаточно давно. Ранее всегда отвечали оперативно, был большой выбор расцветок, быстро отшивали. В этом году все кардинально поменялось. Сделала заказ, оплатила. Вначале кормили, что отдали заказ на производство. Потом, что задержка с тканью. Потом еще что- то придумали. В итоге потребовала возврат. Деньги свои смогла получить только после того, как написала досудебную претензию и обратилась в роспотребнадзор. Крайне не рекомендую данную "контору", иначе никак не могу их назвать. При этом хотелось бы отметить, что к качеству постельного нареканий не было никогда. Очень жаль, что испортили себе репутацию. Думала, что я одна такая, но почитав отзывы, к сожалению, поняла, что это теперь стало массовым подходом к работе с покупателями.
Etagi
August 2024 •
5
Хочу выразить огромную благодарность Ткаченко Екатерине Александровне за помощь в выборе и покупке квартиры. Отдельная благодарность за терпение. Катя индивидуально подошла к моему вопросу и предложила различные варианты как по цене, так и по локации, максимально учтя мои пожелания. Всегда на связи, чрезвычайное чувство такта. Полное сопровождение от выбора до момента сделки. Высокий уровень профессионализма. Спасибо за Вашу работу.
Zhk Otrazhenie
May 2024 •
5
Выбрала квартиру в этом ЖК. Долго рассматривала различные варианты, но остановилась все таки на этом. Большая красивая закрытая территория. Удобная развязка. Различные варианты планировок. Отдельную благодарность хочу выращить Арнольду за его профессионализм и клиентоориентированность. На связи постоянно, ответил на все вопросы, провел экскурсию по жк. Детально все рассказал и показал. Помог с назначением удобной даты по времени и дате ипотеки. Однозначно рекомендую, как специалиста так и ЖК в целом.
Amici Grand Hotel
January 2024 •
1
Я я шоке от данного отеля. Вообще не понимаю рекомендательных отзывов. Стоит вообще поднять вопрос соответствия данного отеля уровню 4* соответственно установленных стандартов классификации. Номер ужасный: стены оседают, плитка в с/ у в трещинах, потолок также. Ковролин я не знаю, что он пережил: грязь такая, что спасали только одноразовые тапки! При чем отмыть и отчистить это реально. Это просто нужно провести химчистку ковролина! Есть множество профессиональных чистящих средств. Сейф на самой нижней полке в шкафу и чтобы что- то положить туда, Вам нужно встать на четвереньки и только тогда Вы туда попадёте! Если он будет работать... Чайник весь в накипи, впечатление, что его вообще не моют и не мыли никогда. Постельное - качество вполне норм, чистое, но вместо простыни на двух кроватях заправлены пододеяльники. Наволочка на одной кровати с дыркой. По стандартам для отеля 4* смена постельного производится 1 раз в 2 дня и смена полотенец - ежедневно. Так вот нам за 3 суток проживания горничные с постельным решили не заморачиваться и его не менять вообще. После первых суток проживания поменяли только банные полотенца, полотенца для лица решили не менять. После вторых - сменили банные и для лица, но вместо двух полотенец для лица оставили одно. Видимо, решили что и этого для двух гостей достаточно. Спорить и выяснять отношения не стала, т.к. на следующий день у нас уже предстоял выезд. Качество полотенец приложила на фото, сказать, что ветхие - не сказать ничего. Халат попался с дыркой на рукаве. Большая просьба к руководству - проведите инвентаризацию и спишите непригодное для использования. Ведь Вы себе и своей семье такое бы не положили. Двери никто не пробирает, пыль в углах лежит. Минипарфюмерия пополняется ежедневно, при чем не самая дешёвая. Опять таки вопрос к руководству - проверьте правильность расходования средств. Лучше полотенца обновите, а парфюмерию возьмите чуть дешевле. В деньгах не потеряете, а в качестве приобретёте. Ну, либо у вас кто- то сидит на откатах. Звукоизоляции никакой. Жили на втором этаже, где находится спа - проходной двор, в номерах слышно прекрасно разговоры кто и куда идёт, что они там будут делать и т.д. Спа - это отдельная тема. Так называемая соляная комната- помещается ровно 1 шезлонг. Бассейн не знаю температуру воды - мы пришли там была компания 3 человека, которые по сути весь бассейн и заняли. Баню даже не смотрела. Администратор в спа - просто невоспитанная женщина, если кратко выразится, которую в сферу гостеприимства вообще допускать нельзя. Единственный плюс - это завтраки: кофе, чай, горячий шоколад, соки. Но сразу скажу, что соки холодные, все мамочки вокруг разбавляли соки кипятком. Овощи на пару и нарезка, разнообразие фруктов, выпечка, сухофрукты. Вообще не увидела рыбы в меню. Я придерживаюсь поста и для меня выбор был очень ограничен, но я понимаю, что я такая одна на весь отель. Сын подросток поста не придерживается и вполне мог выбрать из представленных блюд. Если кратко - денег своих не стоит совершенно. Рекомендовать не буду миллион %. Вернуться - не вернусь точно.
Garage
November 2023 •
2
Мягко говоря не в восторге от посещения данного заведения. Мы пришли с сыном вечером, столик нам дали напротив барной стойки. Весь вечер я наблюдала грязную тряпку рядом с чистой посудой и полное мусорное ведро под стойкой. Еду мне и сыну принесли в разное время, т.е. кто- то ест, а кто- то в рот ему заглядывает. Ну или не ест и ждёт, пока у него все остынет, чтобы подождать пока вынесут второму человеку и есть одновременно. Ни спасибо тебе, ни пожалуйста от персонала. На смене была девушка официант и парень бармен. Впечатление очень не хорошее. Явно не вернусь сюда.
Kulibin
November 2022 •
1
Были с данном заведении с сыном. Я себе заказала овощной боул с фалафелем. В меню чётко прописано: РИС, огурец, ЦУКИНИ, зелёный горошек, ореховый соус. Читая чёткие ингредиенты блюда, я себе чётко представляю конечный результат, а именно то, что я буду употреблять в пищу. Каково же было моё удивление, когда мне предоставили вышеупомянутое блюдо без указанного в меню риса!!!! Я подошла к официанту Валерии ( именно она принимала у нас заказ) с вопросом: "почему в меню рис указан, а в готовом блюде его нет?". На что получила ответ: "ошибка в меню. Не стали перепечатывать". Я задала вполне логичный вопрос: " почему тогда Вы, принимая у меня заказ, не предупредили меня об этом, зная заранее, что меню не соответствует конечному составу блюда?" В ответ мне просто промолчала. Я не услышала даже " извините"!!!!! Хотела бы отметить, что данный факт является прямым нарушением ФЗ " О защите прав потребителей"!!!! Вы меня, как своего потребителя, ввели намеренно в заблуждение!!!! Как клиенту Вашего заведения мне предоставлена некачественная услуга. Более того, я очень сомневаюсь, что реальный вес блюда соответствовал заявленному весу 350 гр. В меню прописан цукини, а блюдо вынесли с обычным кабачком. Да, это тоже самое, названия разные. Но тогда и делайте из того, что прописано в меню, а не из того, что есть в данный момент под рукой. Ещё раз повторюсь, официант не извинилась! Вообще! Сомневаюсь, что поставила в известность администратора, если он там вообще есть. Хотя, может, для них это рядовая ситуация и на них уже не считают нужным обращать внимание. Официант никаким образом нам не предложила урегулировать сложившуюся ситуацию. Ей просто все равно вернёмся мы туда ещё раз или нет. Я думаю здесь ответ очевиден- НЕТ!!!! И рекомендации давать буду только отрицательные. Более того, я написала в одной из социальных сетей данного заведения менеджеру о происшествии - ответа также не последовало. Очень жаль, что клиентоориентированность для персонала данного заведения- только слово и то малоизвестное.