Юлия М.
3
0
subscribers
2
subscriptions
12.1K
views
Ребенок упал на площадке и ударился носом, обратилась в поликлинику так как была очень напугана. Большое спасибо администраторам на ресепшене, старшему администратору, врачу ЛОРу, за оказание неотложной помощи. Сотрудники на ресепшене оказались очень соучастными и вовлеченными в мою проблему, а врач ЛОР понимающим и грамотным специалистом.
Отвратительный персонал конкретно этого магазина и отсутсвие клиентоориентированность в целом. Мною была оставлена жалоба о нарушении сотрудниками закона о защите прав потребителей и совершении действий, подражающих под признаки административных правонарушений предусмотренных ст. 14.7 и 14.8 коап рф, на что от представителей детского мира последовал формальный ответ о принятии мер по улучшению качества обслуживания. Налицо попустительство со стороны руководства к ставшей уже обыденной практике, связанной с обманом покупателей.
