Alcont by Stellar Hotels
September 2024 •
2
Заехали в отель вчера, выбрали категорию номера улучшенный с двуспальной кроватью, в итоге это две совмещённые односпальные кровати, на ресепшене подтвердили категорию номера, и говорят что это нормально, если выбрали не на официальном сайте бронирования отеля, а через стороннее приложение (бронировали через travelata.ru). А кровати Кинг сайз есть, но в люксах, и в вашу категорию не подходят. То есть несоответствие заявленным параметрам отеля, и введение гостей в заблуждение... Также после душа надев халат и обнаружив в кармане чью-то забытую зажигалку настроение ещё немного подубавилось... Халаты поменяли, это входит в категорию нашего номера (Ура!!). Из плюсов - чистый ухоженный холл, приятное расположение отеля, завтраки хорошие. Но господа, если вы заявляете 4 звёзды, то будьте добры, соответствовать!
Lounge bar Rich Lounge
March 2024 •
5
Очень уютное заведение, с хорошей кухней, доброжелательным персоналом. Действительно удалось расслабиться от повседневных задач, покурить кальян, спеть пару песен в караоке) Очень понравилось, придем к вам ещё!
Моnе
August 2021 •
5
Отличный салон, красивый интерьер, мастера - топ.
Citymobil
February 2020 •
1
Всем доброго дня! В общем, моя история заключается в следующем. Возвращаясь от друзей с субботы на воскресенье поздно ночью, воспользовался приложением "ситимобил", и тут же телефон разрядился. После долгого ожидания автомобиля я всё же благополучно дождался водителя, загрузился в такси, и мы поехали. По приезду на место назначения водитель Диланян Р.Н. сообщает мне что с меня 886 руб., и деньги с карточки не списывались... (Хм..) Далее водитель помог мне найти мой кошелёк путём простукивания нагрудных карманов куртки, и настойчиво попросил произвести оплату наличными, что я слегка "подуставший" после гостей и сделал. Наутро уже заряженный телефон оповестил меня, что деньги были списаны и с карты тоже. После обращения в службу поддержки мне сказали, что вернут 180 руб. за ожидание водителя... "А как же остальные 706 р.?" - поинтересовался я. - Мы информацию передали в службу контроля качества, ожидайте... Ждал 1,5 недели, после очередного моего звонка, с вопросом: "Где деньги, и какие санкции применены к водителю?" мне сообщили, что водитель дополнительно наличные не брал, и вообще проверяйте форму оплаты в приложении, и не тревожьте нас по пустякам... )) В общем, будьте бдительны, господа! Пользоваться услугами данной компании не рекомендую. Совершенно не клиентоориентированный подход сотрудников и ушлые водители - вот лицо "ситимобил") Всем добра!