Решила перейти к другому оператору с сохранением номера. По итогу сняли 2х кратный тариф за месяц, за который не пользовалась связью! Не заплатишь- не отдадут номер, на котором я более 15 лет. В русском языке есть конкретные обозначения такого поведения!