Tochka Krasoty
January 2025 •
3
Вызывает недоумение дешевый "маркетинг": озвученные условия акций не соответствуют действительности. При этом администраторы, которых человек 20 сменилось за последний год, вместо извинений рассказывают,что работают "в соответствии с указаниями руководства". Зачем вообще проводить такие "акции"? Никаких положительных эмоций они не вызывают у клиентов. Появляется ощущение рынка в 90-е.. А фраза "Убедительная просьба оплачивать наличными" прямо-таки побуждает написать в налоговую инспекцию. Мастера, к которым я хожу несколько лет, меня полностью устраивают, но подход руководства салона, неприятно удивляет
Columbus
July 2024 •
1
В воскресенье 30 июня приехали с ребенком-инвалидом в флагманский мфц, расположенный в тц Коламбус. Через портал госуслуг Москвы записались на прием в мфц на 10.00 утра. Специально приехали заранее, чтобы спокойно припарковаться, подняться с ребенком на кресле-коляске на лифте, найти мфц. Однако, несмотря на то, что МФЦ начинает работу в 10.00 (и посетители в 10.00 должны иметь возможность быть в офисе мфц, что логично), охрана тц не пропустила нас к лифту и не позволила перемещаться по территории тц до 10.00. Я обратилась к сотруднику охраны с просьбой пригласить начальника охраны или дежурного менеджера. В итоге начальник охраны мою просьбу проигнорировал, а дежурный менеджмент в выходной день просто отсутствовал, хотя выходные дни - очевидно самые посещаемые дни. Я сама работаю в управляющей компании и была поражена таким отношением, тем более к ребенку-инвалиду. Принципиально никогда не стану покупателем данного тц.
Car Wash
February 2023 •
1
Приемщик - он же, как выясняется, по совместительству мойщик - оставил телефон на приемном пункте и ушел заниматься машиной. Я прождала его 10 минут, звонила и сама же слушала свои звонки. Поднялась на 2 этаж, где не очень-то доброжелательный человек похожий на охранника сообщил мне, что "приемщик, наверное, куда-то отошел". Будто я сама не догадалась. В итоге этот товарищ все-таки спустился и показал мне приемщика, который все это время занимался машиной на улице и прекрасно видел, что я зашла в их "офис". На мой вопрос, почему же он не подошел, если видел, что его ждут, ответил, что все равно все боксы заняты. Уровень сервиса зашкаливает. Никогда не стану обращаться, тем более, что записаться нельзя, а надо ждать в очереди.