Был забронирован номер с февраля месяца 2025 года. Приезд был 02.05.2025. Накануне позвонили, подтвердили бронь. Приехали в отель, а нам категорично отказали. Мало того, что простояли в очередь на ресепшн час!!!! Так и еще через час поставили нас в известность, что номеров нет!!!!Бронь была не оплачена. Заселение в 15 часов. Мы приехали в 17 часов. К ресепшен подошли (в связи с очередью) в 18 часов. И отворот поворот! Могли бы и сообщить о снятии брони!!!! Москва - столица! А Космос обслуживание и не продуманность о клиентах осталась низкого качества!!!!
Кошмарная организация! После новогодних праздников закончилась лицензия. Сначала не брали телефон. Потом переключали на разных людей. Затем после оплаты сутки решали вопрос с подключением. В итоге сделали заявку на переоформление терминалов на другое юр.лицо. Девушка перезвонила, я попросила перезвонить мне через час, т.к. сидел заказчик. Перезвонили через неделю. А теперь чтоб изменить условия нужно ждать 30 дней.....
Талоны аппарат не выдаёт!!! А если не выдаёт, значит принимать не будем. Очередь километровая. Ускориться не хотят. Занимайте живую очередь и ждите - сказали нам. Просидев 1,5 часа, сказали приходите в другой день. Сотрудники занимаются всем чем угодно, только не работой. Не советую приходить!!!!!
Заказывали окошки по осени. Все хорошо установили. Зиму окна отстояли, в квартире было тепло, даже в морозы при минус 25. Относительно других компаний "цены не кусаются". И сотрудники вежливые и деликатные.